Внимание! Чтобы показания учлись при расчёте квитанции за текущий месяц, передавать их необходимо до 25-го числа включительно. Показания, поступившие позже, будут учтены в следующем расчётном периоде.

Краткий чек-лист: что понадобится

• Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
• Номера счётчиков холодной и горячей воды (выгравированы на корпусе).
• Текущие показания на красную стрелку или цифровой индикатор, округлённые до целого кубометра.

5 основных способов передать показания

Через онлайн-сервис без регистрации

Самый быстрый способ.

1. Перейдите на страницу vp.ru/providers/vodokanal_mr/.
2. Нажмите кнопку «Передать показания счётчиков».
3. Введите номер лицевого счёта и номер квартиры.
4. В полях «Холодная вода» и «Горячая вода» укажите текущие показания.
5. Нажмите «Отправить». На экране появится подтверждение приёма данных.

Личный кабинет абонента

Если у вас уже есть аккаунт на сайте omsk.vodokanal.ru:

• Авторизуйтесь.
• Выберите раздел «Передать показания».
• Данные заносятся автоматически в расчётную базу.

Электронная почта

Отправьте письмо на адрес water_omsk@rosvodokanal.ru.

Шаблон письма:

Лицевой счёт: 123456789
Счётчик ХВС № 00012345, показания: 123
Счётчик ГВС № 00012346, показания: 045

Важно: каждое значение пишите с новой строки, без лишних пробелов и знаков препинания.

Телефон-робот

Номер: +7 (3812) -9-51-00 (круглосуточно).

Порядок действий:

1. Дождитесь приветствия и нажмите «1» — «Передать показания».
2. Диктуйте цифры чётко: номер лицевого счёта, адрес, затем показания по холодной и горячей воде.
3. В конце робот повторит введённые данные. Подтвердите нажатием «1».

Примечание: из-за высокой нагрузки робот может реагировать с задержкой; попробуйте позвонить в утренние часы.

SMS (только для абонентов МегаФон, МТС, Билайн)

Отправьте SMS на номер ###-###-####.

Формат сообщения:

ОМСКВОДА 123456789 00012345 123 00012346 045

Первое слово — обязательный префикс, затем через пробел: лицевой счёт, номер счётчика ХВС, показания, номер счётчика ГВС, показания.

Дополнительные способы

• QR-терминалы Росводоканала — расположены в отделениях Почты России и салонах «Связной».
• Мобильное приложение «Росводоканал Омск» — доступно в App Store и Google Play.
• Госуслуги (gosuslugi.ru), раздел ЖКХ → «Передача показаний приборов учёта».

Горячая линия и приёмная

Если возникли вопросы:

• Единая справочная: +7 (3812) -9-51-00 (многоканальный).
• Личный приём абонентов: г. Омск, ул. 2-я Челябинская, 24, офис № 4.
  Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
• Электронная приёмная: info@omsk.rosvodokanal.ru.

Частые ошибки

1. Округлять показания неправильно. Всегда снимайте цифры до запятой, отбрасывая литры (красные цифры).
2. Перепутать счётчики. Холодная вода — синяя или голубая крышка; горячая — красная.
3. Отправлять показания после 25-го. В этом случае расчёт будет произведён по среднему потреблению за предыдущие 3 месяца.

Выбирайте любой удобный способ, главное не затягивать до последнего дня и всегда сверяться с квитанцией в конце месяца. При возникновении спорных сумм обращайтесь в контакт-центр: специалисты оперативно проведут перерасчёт.