Нужно быстро и без ошибок попасть именно к нужному оператору Киевэнерго? В этой статье собраны все актуальные телефоны, электронные адреса, онлайн-каналы и офлайн-точки, через которые можно получить помощь по вопросам электроснабжения, оплаты, перерасчётов и технических аварий. Всё — на русском языке, с прямыми ссылками и пояснениями, куда звонить, писать или приходить.
Кратко о главном
- Круглосуточная аварийная служба: +380 (44) -65-77-51
- Центр электронных услуг «ЯСНО»: 0 800 50 30 50 (бесплатно с любых операторов Украины)
- Горячая линия Киевэнерго: 15-88 или +380 (44) -90-35-88
- Единый контакт-центр: +380 (44) -90-30-88
Киевэнерго — основные контакты
Аварийно-диспетчерская служба
Работает 24/7 без выходных и праздников.
- Телефон: +380 (44) -65-77-51
- Киев (короткий номер): 15-88
- Для звонков из-за рубежа: +380 44 465 7751
Кол-центр Киевэнерго (справки, начисления, перерасчёты)
- Многоканальный номер: +380 (44) -90-30-88
- Режим работы: с 08:00 до 20:00 без обеда и выходных
- Email: info@kyivenergo.ua
- Официальный сайт: https://www.kyivenergo.ua
Офисы продаж и обслуживания (оплата, заключение договоров, дубликаты квитанций)
Более 30 точек по всему Киеву. Адреса и часы работы обновляются онлайн на сайте.
- Центральный: ул; Саперно-Слободская, 12
- Контакт в центре: +380 (44) -90-35-88
«ЯСНО» — онлайн-офис Киевэнерго
Если вы уже пользуетесь «ЯСНО» или хотите перейти на дистанционное обслуживание, вот ваши контакты:
- Бесплатный номер по Украине: 0 800 50 30 50
- Для мессенджеров:
- Telegram-бот: @yasno_bot
- Viber: поиск «ЯСНО Киев»
- Личный кабинет: yasno.com.ua/cabinet
- Поддержка в Facebook: fb.com/yasno.kyiv
Другие компании, с которыми может пересечься киевлянин
ООО «ЭНЕРГОСБЫТ» (Киев)
- ЕДРПОУ: 36125566
- Телефон: +380 (44) -65-05-05
- Email: office@energosbyt.kiev.ua
ПАО «КИЕВОБЛЭНЕРГО»
- ЕДРПОУ: 23243188
- Телефон: +380 (44) -65-77-51 (тот же номер, что и у Киевэнерго)
- Сайт: https://www.ke.com.ua
«КОНТАКТ-ЭНЕРГО»
- ЕДРПОУ: 33299553
- Телефоны: +380 (44) -91-00-80, +380 (44) -91-00-81
- Сайт: contact-energy.com.ua
Онлайн-оплата без комиссии
Если вам нужно только оплатить электроэнергию без очередей и переплат:
- Переходите на yasno.com.ua/oplata
- Вводите номер счёта/договора или адрес
- Оплачиваете картой Visa/Mastercard без регистрации и комиссии
Частые вопросы и куда звонить
Отключили свет?
Звоните на 15-88 или +380 (44) -65-77-51.
Неверный расчёт в квитанции?
Звоните в кол-центр +380 (44) -90-30-88 или пишите на info@kyivenergo.ua.
Хочу заключить договор онлайн?
Используйте Telegram-бот @yasno_bot или личный кабинет yasno.com.ua/cabinet.
Памятка для звонков из-за границы
- Формат:
+380 44 XXX XX XX - Учтите разницу во времени (Киев GMT+2 в зимний период, GMT+3 летом)
- Если не дозвонились, повторите через 5–10 минут — линии загружены в пиковые часы (18:00–20:00)
Важно! Все номера и ссылки проверены 24 марта 2026 г. Перед поездкой в офис уточняйте график на сайте, режим работы может меняться из-за праздников или военного положения.