Для корректного начисления платы за электроэнергию необходимо ежемесячно‚ с 23 по 25 число включительно‚ передавать актуальные показания счётчиков. Даже если расход равен нулю‚ данные обязательно нужно отправить — это избавит вас от автоматических расчётов по среднему и избежит переплат/недоплат.
14 способов передать показания ТНС энерго
-
Личный кабинет на сайте ТНС энерго
Самый быстрый и удобный способ. Зайдите на сайт https://lk.tns-e.ru‚ авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю. В разделе «Передать показания» введите значения и нажмите «Отправить». Функция доступна круглосуточно‚ сохраняется история введённых данных.
-
Мобильное приложение «ТНС энерго»
Бесплатно для Android и iOS. Используйте тот же логин/пароль‚ что и для личного кабинета. В разделе «Счётчики» выберите нужный объект‚ введите показания и сохраните.
-
СМС на короткий номер 9009
Отправьте сообщение вида:
ТЕЛЕКОМ 123456 12345
где 123456 — номер лицевого счёта‚ 12345 — показания. Ответное СМС подтвердит приём данных. Стоимость — по тарифу вашего оператора. -
Горячая линия 8-800-100-3-777
Звонок бесплатный по России. Следуйте инструкциям автоведущего или дождитесь оператора. Понадобятся номер лицевого счёта и паспортные данные для идентификации.
-
Звонок в контакт-центр регионального филиала
- Воронеж: 8-473-202-0-777
- Тула: 8-4872-25-0-777
- Ростов-на-Дону: 8-863-219-0-777
- Ярославль: 8-4852-20-0-777
-
Email-рассылка
Отправьте письмо на info@tns-e.ru с темой «Показания счётчика». В теле письма укажите: лицевой счёт‚ ФИО‚ адрес объекта и текущие показания. Ответ приходит в течение 1 суток.
-
Viber-бот @tns_energy_bot
Добавьте бота в Viber‚ подтвердите номер телефона и лицевой счёт. В главном меню выберите «Передать показания»‚ введите значения и нажмите «Отправить».
-
Telegram-бот @tns_energo_bot
Аналогично Viber: авторизация по номеру счёта → «Счётчики» → «Отправить показания». Поддерживаются push-уведомления о дедлайнах.
-
QR-код на квитанции
Отсканируйте QR-код в мобильном приложении или стороннем сканере. Откроется форма ввода показаний с автоматически подставленным лицевым счётом.
-
Терминалы самообслуживания
Терминалы КиберПлат‚ Киви‚ Элекснет. Выберите «ЖКХ → ТНС энерго»‚ введите лицевой счёт и показания‚ оплату производить не обязательно.
-
Платёжные агенты (Связной‚ МТС‚ Евросеть)
Сообщите кассиру лицевой счёт и показания‚ сотрудник внесёт данные в систему. Квитанцию сохраняйте до следующего расчёта.
-
Почтовое отделение
Заполните бланк «Передача показаний ИПУ» (выдаётся на месте). Отдайте оператору для внесения в базу. Бланк можно скачать заранее на сайте компании.
-
Обходной лист (для жителей частного сектора)
Если счётчик находится за пределами квартиры‚ оставьте лист с показаниями в абонентском ящике или передайте контролёру при обходе. Уточните график у диспетчера.
-
Личный визит в клиентский офис
При себе иметь паспорт и номер лицевого счёта; Адреса отделений и часы работы: tns-e.ru/offices
Контакты для обращений и справок
| Регион | Телефон | Часы работы | |
|---|---|---|---|
| Ростов-на-Дону | 8-863-219-0-777 | rostov@tns-e.ru | Пн-Пт: 08:00-18:00 Сб: 09:00-15:00 |
| Воронеж | 8-473-202-0-777 | voronezh@tns-e.ru | Пн-Пт: 08:00-18:00 Сб: 09:00-15:00 |
| Тула | 8-4872-25-0-777 | tula@tns-e.ru | Пн-Пт: 08:00-18:00 Сб: 09:00-15:00 |
| Ярославль | 8-4852-20-0-777 | yaroslavl@tns-e.ru | Пн-Пт: 08:00-18:00 Сб: 09:00-15:00 |
Общий бесплатный номер по России: 8-800-100-3-777
Центр клиентского обслуживания онлайн: lk.tns-e.ru
Что делать‚ если вы пропустили дедлайн
- Как можно скорее отправьте показания любым способом из списка. Данные примут к сведению при следующем перерасчёте.
- В личном кабинете можно указать дату фактического снятия показаний‚ и система скорректирует расчёт.
- Если разница между фактическим и расчётным значением существенна‚ подайте заявление на перерасчёт в клиентский офис или через электронную приёмную.
Важно! Начиная с система будет автоматически рассчитывать плату по среднемесячному потреблению‚ поэтому своевременная передача показаний позволит избежать переплат.