Актуально на 24 марта 2026 г.
Для корректного начисления платы за электроэнергию жителям Москвы и Московской области необходимо ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта. Ниже собраны все доступные способы и контактные данные основных поставщиков и операторов расчётных центров.
Какие компании обслуживают регион
- ПАО «Мосэнергосбыт» — основной гарантирующий поставщик Москвы.
- АО «МосОблЕИРЦ» — расчётно-кассовый центр, обслуживающий большую часть Московской области.
- Региональные энергосбытовые компании (ГУП «МОЭК», «Квадра», «Энергосбыт+» и др.) — в отдельных муниципальных образованиях.
Способы передачи показаний
Через единый личный кабинет «Мосэнергосбыт»
- Сайт: my.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (App Store и Google Play)
- Регистрация: по лицевому счёту и номеру телефона.
- Доступные функции:
- передача показаний;
- оплата без комиссии;
- скачивание квитанций;
- оформление автоплатежа.
Чат-бот в мессенджерах
- Telegram: @MosEnergoBot
- Viber: подключить «Мосэнергосбыт» через «Сообщения ПАО МЭС»
- Достаточно указать лицевой счёт и текущие показания — всё за 30 секунд.
Портал «Госуслуги Москвы» и приложение «Моя Москва»
- Если вы получаете Единый платёжный документ (ЕПД), то показания можно передать на mos.ru → «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Передать показания ПУ».
- Одновременно передаются показания счётчиков воды, тепла, газа, электроэнергии.
Телефонный контакт-центр Мосэнергосбыта
- Единая линия: 8 (499) -50-88-99
- Режим работы: 08:30 – 20:30 (ежедневно, включая выходные)
- Для автоматического приёма показаний нажмите «1» в голосовом меню и следуйте инструкциям.
SMS и USSD
Для абонентов «большой тройки» операторов доступна отправка SMS на номер 7377 со специальным шаблоном:
МЭС [пробел] XXXXXX [пробел] YYYY, где XXXXXX — лицевой счёт, YYYY — текущие показания (целое число).
Клиентские офисы и терминалы
- Адреса офисов: https://www.mosenergosbyt.ru/office
- Режим работы офисов: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00 (воскресенье — выходной)
- Интерактивные киоски «Мои документы» (МФЦ) и терминалы «Киви», «Сбербанк».
Для жителей Московской области: АО «МосОблЕИРЦ»
Основные каналы
- Сайт: https://lk.mosobleirc.ru
- Мобильное приложение: «МосОблЕИРЦ»
- Телефон: 8 (800) -55-07-69 — бесплатно по России
- Режим работы call-центра: 08:00 – 20:00
Дополнительные способы
- Электронная почта: poka@mosobleirc.ru
- Горячая линия WhatsApp: +7 (495) -39-45-45
- QR-код на квитанции: отсканировать смартфоном и сразу перейти в форму передачи показаний.
Важные сроки и правила
- Показания принимаются с 15 по 26 число каждого месяца включительно.
- Для трёхтарифных счётчиков указывайте T1, T2, T3 раздельно.
- При пропуске срока начисление будет произведено по среднемесячному потреблению, а затем автоматически перерасчитается после внесения фактических данных.
- Ежегодная проверка ПУ — до 1 декабря. После проверки в обязательном порядке обновляйте показания в личном кабинете.
Краткая памятка для быстрой отправки
| Способ | Контакт | Особенности |
|---|---|---|
| Личный кабинет Мосэнергосбыт | my.mosenergosbyt.ru | 24/7, без комиссии |
| Мобильное приложение | «Мой Мосэнергосбыт» | Push-уведомления |
| Телефон | 8 (499) -50-88-99 | Автоинформатор |
| Telegram-бот | @MosEnergoBot | 30 секунд на передачу |
| МосОблЕИРЦ | lk.mosobleirc.ru | Для области |
Частые вопросы
Вопрос:
«Пропустил 26 числа, что делать?»
Ответ:
Отправьте показания любым способом в течение текущего месяца — перерасчёт произойдёт автоматически в следующей квитанции.
«Как узнать лицевой счёт?»
Посмотрите в верхней части квитанции ЕПД или позвоните в контакт-центр по адресу объекта.
Контакты для экстренной связи
- Единая служба 112 (аварийные отключения электроэнергии).
- Диспетчер Мосэнергосбыта: 8 (495) -81-95-95 (круглосуточно).
- Обратная связь на сайте: раздел «Написать в компанию» → «Обращение».