Каждый житель столицы Бурятии хотя бы раз сталкивался с вопросами: «Где оплатить электроэнергию?», «Как подать заявку на техническое присоединение?», «Куда звонить при аварии?» Ниже, самый подробный и актуальный справочник по энергосбыту Улан-Удэ на март 2026 года․ Всё, что нужно знать о компании, услугах, тарифах и личном кабинете — в одном месте․
Кратко о компании
ОАО «Улан-Удэ Энерго» — крупнейший электросетевой оператор Республики Бурятия․ С момента создания (1994 г․) предприятие обеспечивает:
- надежное электроснабжение г․ Улан-Удэ и прилегающих районов;
- обслуживание более 260 тыс․ бытовых и 11 тыс․ юридических абонентов;
- управление 5,8 тыс․ км воздушных и 1,3 тыс․ км кабельных линий 0,4–110 кВ․
Основные услуги
Энергосбыт
Классическая услуга: поставка электроэнергии конечному потребителю по регулируемым тарифам․ Расчёты ведётся через «Россети Сибирь – Энергосбыт»․
Технологическое присоединение
- от 0 до 15 кВт — до 30 дней;
- от 15 кВт до 150 кВт — до 90 дней;
- свыше 150 кВт — индивидуально․
Расчёты и оплата
- Личный кабинет на сайте ulan-ude-energo․ru․
- Мобильное приложение «Россети Сибирь» (iOS/Android)․
- Терминалы «Сбербанк», «Почта России», «Элекснет»․
- Салоны «МегаФон», «Билайн», «МТС»․
Социальные программы
Льготники, многодетные семьи, ветераны, инвалиды могут оформить скидку до 30 %․ Подробности — в разделе «Социальная поддержка» на сайте․
Тарифы на март 2026 г․
| Категория потребителя | Цена, ₽/кВт·ч |
|---|---|
| Население в пределах соцнормы (до 150 кВт·ч/мес) | 3,15 |
| Население сверх нормы | 4,58 |
| Население с электроплитой (в пределах нормы) | 2,62 |
| Юридические лица (однотарифная зона) | 6,31 |
Данные обновлены по решению РЭК РБ № 23/25 от ․
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на ulan-ude-energo․ru․
- Нажмите «Вход» → «Личный кабинет абонента»․
- Введите 10-значный лицевой счёт и пароль (если первый раз — нажмите «Выслать пароль по SMS»)․
- Подтвердите номер телефона одноразовым кодом․
Возможности кабинета:
- Онлайн-оплата без комиссии․
- Электронные квитанции в PDF․
- Управление показаниями счётчиков (по 25-е число каждого месяца)․
- Оформление заявки на техприсоединение/перерасчёт․
- История платежей и график потребления․
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Телефоны экстренной связи
- 8 (3012) -1-99-99 — круглосуточно, городская аварийка․
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов)․
- 8 (800) -00-40-99 — федеральная линия «Россети Сибирь»․
Мессенджеры и чат-боты
- Telegram-бот @UUEnergoBot — приём заявок и фото обрывов․
- WhatsApp +7 -02 160-99-99․
Что сообщать диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, квартира/подъезд)․
- Характер повреждения (отсутствие света, искрение, падение провода, запах гари)․
- Контактный телефон․
Клиентские офисы и центры обслуживания
| Адрес | Район | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| ул․ Ленина, 46 | Октябрьский | Пн-Пт 08:30-19:00 Сб 09:00-16:00 | +7 -012 21-99-10 |
| ул․ Бабушкина, 14 | Железнодорожный | Пн-Пт 08:30-19:00 Сб 09:00-16:00 | +7 -012 21-99-20 |
| ул․ Ключевская, 8а | Советский | Пн-Пт 08:30-19:00 Сб 09:00-16:00 | +7 -012 21-99-30 |
| ТЦ «МегаМолл», 2 этаж, офис 205 | Октябрьский | 10:00-20:00, без выходных | +7 -012 21-99-40 |
Важно: вход в офисы осуществляется только по предварительной записи через онлайн-очередь․
Дополнительные контакты для обращений
Обратная связь
- Email: info@ulan-ude-energo․ru
- Форма обратной связи: ссылка
Горячая линия для юрлиц
- 8 (3012) -1-88-88 — отдел сбыта юр․ лиц, Пн-Пт 08:00-17:00․
Пресс-служба
- Email: press@ulan-ude-energo․ru
- Telegram-канал: t․me/uue_press
Социальные сети
- ВКонтакте: vk․com/ulanudeenergo
- Одноклассники: ok․ru/ulanudeenergo
Полезные советы
- Сохраняйте чеки․ Электронные квитанции хранятся в личном кабинете 5 лет․
- Контролируйте показания․ Передавайте их до 25-го числа, иначе начислят по среднемесячному․
- Установите мобильное приложение․ Push-уведомления напомнят о долге или аварии в вашем доме․
- Автоплатёж․ Подключите в «Сбербанк-Онлайн» или приложении «Россети Сибирь» — никаких просрочек․
- ОСАГО и электричество․ При продаже квартиры не забудьте закрыть лицевой счёт и получить акт сверки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если света нет только у меня в квартире?
Сначала проверьте автоматические выключатели в щитке․ Если всё включено, но света нет, звоните в АДС 21-99-99․
Можно ли оплатить электроэнергию за другого человека?
Да, достаточно знать лицевой счёт․ Комиссия не взимается при оплате через сайт или приложение․
Как узнать задолженность?
В личном кабинете, через Telegram-бота или по USSD-коду: 13510# вызов (бесплатно)․
Если вы обнаружили устаревшую информацию, пожалуйста, напишите на info@ulan-ude-energo․ru — мы оперативно внесём правки․