В жаркий курортный сезон и холодную зиму один звонок может решить, будет ли в вашей квартире горячая вода и тепло.
В этом материале мы собрали подробные телефоны диспетчерских служб МУП «Геленджик-Теплосеть» и
контакты аварийно-ремонтных бригад, которые работают круглосуточно.
Главный диспетчерский пункт МУП «Геленджик-Теплосеть»
Это «нервный центр» всей теплоэнергетической системы города-курорта; Сюда поступают все заявки на отключение/подключение,
аварии и плановые работы. Дежурный диспетчер фиксирует обращение, присваивает номер заявки и передаёт бригаде на выезд.
- Телефон круглосуточной диспетчерской службы: 8 (86141) —11-05
- Резервный городской номер: 8 (86141) —11-06
- E-mail для письменных обращений: gelteplo@mail.ru
Как быстро дозвониться и что сообщить диспетчеру
- Подготовьтесь заранее. Перед звонком запишите: точный адрес, подъезд, этаж, квартиру, Ф. И. О. заявителя.
- Сообщите суть проблемы:
- нет горячей воды;
- радиаторы холодные;
- подтекает стояк/батарея;
- слышен шум/гул в трубах.
- Запишите номер заявки и время обещанного приезда аварийной бригады.
- Попросите Ф. И. О. диспетчера, чтобы при необходимости можно было быстро «дозвониться повторно».
Телефоны аварийно-ремонтных участков по районам города
Центральный микрорайон (порт, набережная, центральный рынок)
- Аварийная служба № 1: 8 (86141) —11-12
- Бригадир: ###-###-#### (WhatsApp, Viber)
Бетта (пос. Луговое)
- Диспетчер участка: 8 (86141) —11-18
- Мобильный ремонтной бригады: ###-###-####
Тонкий мыс (гостиницы «Жемчужина», «Озон»)
- Диспетчер: 8 (86141) —11-22
- Дежурный инженер: ###-###-####
Кабардинка и дальние посёлки
- Единая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Локальный диспетчер Кабардинки: 8 (86141) —11-33
Контакты управления и приёмной МУП «Геленджик-Теплосеть»
Если вопрос касается начислений, перерасчётов, договоров теплоснабжения или вам нужно личное визитное взаимодействие,
звоните в приёмную директора.
| Отдел / цель обращения | Телефон | Адрес, время работы |
|---|---|---|
| Дирекция / приёмная | 8 (86141) —11-01 | ул. Луначарского, 16, каб. 101, пн-пт 08:00–17:00 |
| Абонентский отдел (договоры, перерасчёты) | 8 (86141) —11-07 | ул. Луначарского, 16, каб. 105, пн-пт 08:00–16:30 |
| Бухгалтерия (оплата, квитанции) | 8 (86141) —11-08 | ул. Луначарского, 16, каб. 203, пн-пт 08:00–16:30 |
Онлайн-каналы связи
- Сайт предприятия: gelteplo.ru – личный кабинет абонента, возможность подать заявку онлайн.
- Группа ВКонтакте: vk.com/gelteplo – оперативные сообщения о плановых отключениях.
- Telegram-канал: t.me/gelteplo_official – краткие новости и фотоотчёты о выполненных работах.
- Интерактивная карта аварийных работ: map.gelteplo.ru
Советы, которые помогут не стать «заложником» ситуации
Если ночью пропала горячая вода – сразу звоните 9-11-05;
в 90 % случаев диспетчер знает о массовом отключении и скажет точное время восстановления.
Рассчитывайте время на дорогу бригады: от центра Геленджика до Тонкого мыса в час пик может ехать до 40 минут.
Фиксируйте всё на видео/фото – это ускорит перерасчёт в случае некачественного теплоснабжения.
Не пользуйтесь частными «мастерами» без аккредитации: это может привести к штрафу и отказу в гарантийном ремонте.
Краткая шпаргалка на один экран
Авария, отключение, нет горячей воды? Звоните:
8 (86141) —11-05 – диспетчер 24/7.
###-###-#### – WhatsApp дежурного инженера.
gelteplo@mail.ru – письменные обращения.
Сохраните эти номера в контактах под именем «Теплосети Геленджик» и будьте всегда в безопасности и тепле!