Контакты и порядок обращения
Ниже приведён подробный перечень адресов, телефонов и электронных каналов связи, куда можно обратиться по вопросам теплоснабжения Печерского района.
Самое главное помнить: все обращения рекомендуется фиксировать в письменной или электронной форме, а при срочных авариях звонить круглосуточно по телефонам аварийных служб.
Оперативно-диспетчерская служба (ОДС) «Киевтеплоэнерго»
- Телефон круглосуточно: 0 44 288-87-01
- Факс: +380 44 288-88-00
- E-mail: ods@kte.gov.ua
- Онлайн-чат: Telegram-бот @KievTeploBot или Viber-бот «КиївТепло»
- Адрес для корреспонденции: 01032, г. Киев, ул. С. Петлюры, 20
Печерское районное отделение «Киевтеплоэнерго»
- Адрес приёмной: ул. Лабораторный пер., 2 (м. «Печерская», 7 мин. пешком)
- Телефон справочной: 0 44 288-87-20
- График работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
- Электронная приёмная: pechersky@kte;gov.ua
- Веб-форма заявки: kte.gov.ua/apply
Аварийно-ремонтные бригады Печерского района
- Участок № 1 (Липки, Паркова дорога)
- Тел.: 0 44 288-87-31
- Дислокация: ул. Грушевского, 4а
- Участок № 2 (Сапёрное поле, Зверинец)
- Тел.: 0 44 288-87-32
- Дислокация: ул. Шота Руставели, 44
- Участок № 3 (Воскресенка, Чорнобильська)
- Тел.: 0 44 288-87-33
- Дислокация: ул. Кутузова, 18
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- ЦОК «Печерский»
Адрес: ул. Кутузова, 3
Тел.: 0 44 288-87-40 - ЦОК «Дворец Спорта» (ближайший к Печерску)
Адрес: пл. Спортивная, 1а
Тел.: 0 44 288-87-41
Единый контакт-центр КГГА
- Горячая линия: 1555 (с мобильного), 0 44 300-15-55 (со стационарного)
- Мессенджеры: Telegram-канал @ContactCenter1555, Facebook-чат m.me/1555.kyivcity
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение: «КиївТепло» (iOS, Android)
- Онлайн-кабинет потребителя: kte.gov.ua/cabinet
- QR-коды на тепловых камерах: сканирование ведёт на страницу с контактами участка
Полезно знать: при подаче заявления на перерасчёт, замену стояков или подключение к системе отопления нового объекта обязательно указывать номер договора потребителя и точный адрес объекта.
Как быстро получить помощь при аварии
- Зафиксируйте факт аварии (фото/видео).
- Немедленно звоните в ОДС 0 44 288-87-01 и называйте точный адрес, подъезд и этаж.
- Опишите характер повреждения (протечка, гул, отсутствие отопления и т.д.).
- Ожидайте бригаду (в среднем 15–30 мин. в пределах Печерского района).
- Получите акт обслуживания; при необходимости запросите перерасчёт.
Данный список актуален по состоянию на 23 марта 2026 г. Возможны изменения; уточняйте данные на официальном сайте «Киевтеплоэнерго» или по телефону 1555.