Точная и своевременная передача показаний счётчиков электроэнергии — залог корректных расчётов и отсутствия спорных начислений. ПАО «Павлодарэнерго» предоставляет жителям Павлодарской области несколько удобных каналов связи для сдачи данных. Ниже собрана самая актуальная информация на 2026 год: номера телефонов, онлайн-сервисы, адреса и график работы;

Круглосуточные телефоны для передачи показаний

• 1414 — единая справочная линия (с мобильных и городских номеров, звонок бесплатный).
• 8 (7182) -8-11-11, многофункциональный контактный центр (круглосуточно, сейчас можно без очередей).
• 8 (7182) -8-11-12 — горячая линия абонентского отдела (с 09:00 до 18:00, без перерывов).

СМС и мессенджеры

• WhatsApp: +7 -00 111 1414 (добавьте номер в контакты и отправьте сообщение «Показания № счётчика: ХХХ, № договора: YYYY»).
• Telegram-бот: @PavlodarenergoBot — найдите бота в поиске и следуйте инструкциям в чате.

Онлайн-сервисы

Личный кабинет «Павлодарэнерго»

Перейдите на https://online.pavlodarenergo.kz.
Авторизуйтесь через эЦП (Электронную цифровую подпись) или номер договора + СМС-код.
В меню «Показания счётчиков» введите текущие значения и нажмите «Отправить».
Система моментально подтвердит приём данных на экране и отправит копию на e-mail.

Мобильное приложение «PavlodarEnergo»

Доступно в App Store и Google Play.
Вкладка «Передача показаний» → выберите объект → введите значения → «Сохранить».

Социальные сети и e-mail

• Facebook: facebook.com/pavlodarenergo — пишите в директ.
• Instagram: @pavlodarenergo — отправьте показания в личку; ответ придёт в течение 15 минут.
• E-mail: pokaz@pavlodarenergo.kz (тема письма «Показания», в теле: № договора, адрес, Ф. И. О., новые значения).

Офлайн-точки приёма

Центральный офис

Адрес: г. Павлодар, ул. Ломова, 60.
График: пн–пт с 08:30 до 17:30 (обед 12:30–13:30).
Телефон: 8 (7182) -8-11-20.

Филиалы и сервисные кассы

1. Аксуский филиал: ул. Абая 22, тел. 8 (7182) -8-15-55.
2. Экибастузский филиал: ул. 1-й микрорайон, 12, тел. 8 (7182) -8-17-00.
3. Касса «Мария» (ТЦ «Артур»): ежедневно 10:00–19:00, без обеда.

Важные советы

• Данные принимаются с 20-го по 25-е число каждого месяца. После 25-го показания автоматически переносятся на следующий месяц.
• Если вы уезжаете в длительную поездку, активируйте «Путешествие с YouTube Music» — аналогичный механизм для «Павлодарэнерго» пока не предусмотрен, но можно оформить «Доверенность» через личный кабинет или офис, чтобы родственники передавали показания за вас.
• Фотографируйте счётчик каждый раз: при возникновении споров фото с EXIF-датой ускорит решение вопроса;

Быстрый контакт-лист на заметку

Если возникли технические сложности (не загружается сайт, ошибка в приложении), звоните на горячую линию 8 (7182) -8-11-11, специалист поможет удалённо или направит инженера на дом.

Обновлено: 23 марта 2026 г.