Энергосбыт Петергоф – региональная компания, обеспечивающая жителей и организации города Петроградской части Санкт-Петербурга электроэнергией, а также предоставляющая широкий спектр сервисов, связанных с энергоснабжением. В статье мы рассмотрим историю компании, основные услуги, способы оплаты и, самое главное, предоставим актуальные контакты для обращений.
Содержание
- О компании
- Услуги и сервисы
- Оплата и личный кабинет
- Как передать показания счётчика
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
О компании
Энергосбыт Петергоф (далее – Энергосбыт ПГ) является дочерней структурой Мосэнергосбыта, адаптированной под нужды Санкт-Петербурга. Компания обслуживает более 250 000 физических и юридических лиц, гарантируя надёжную поставку электроэнергии и соответствие требованиям устойчивого развития.
Самое главное помнить, что Энергосбыт Петергоф постоянно повышает качество обслуживания, внедряет цифровые сервисы и работает над снижением потерь электроэнергии в сети.
Услуги и сервисы
- Поставка электроэнергии – круглосуточно, 365 дней в году.
- Консультации по тарифам – индивидуальный подбор тарифного плана для физических и юридических лиц.
- Техническая поддержка – выезд мастера, устранение аварийных ситуаций, модернизация сетей.
- Личный кабинет онлайн – просмотр счетов, история потребления, подача заявок.
- Энергосберегающие программы – аудит, рекомендации и субсидии на установку энергосберегающих устройств.
Оплата и личный кабинет
Для удобства клиентов компания предлагает несколько способов оплаты:
- Онлайн‑оплата через личный кабинет (банковские карты, электронные кошельки).
- Оплата в банках‑партнёрах (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф).
- Оплата через терминалы «Карусель», «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф».
- Платёжные поручения в отделениях компании.
В личном кабинете можно:
- Смотреть текущие и прошлые счета.
- Отслеживать расход электроэнергии в реальном времени.
- Подавать заявки на подключение/отключение.
- Оставлять обращения в службу поддержки.
Как передать показания счётчика
Существует три удобных способа передачи показаний:
- Через личный кабинет – вводим цифры в разделе «Передача показаний».
- Смс‑сервис – отправляем код «ЭГП + пробел + показания» на номер 8800. Пример:
ЭГП 12345. - Автоматический счётчик – показания передаются автоматически в сеть.
Важно передавать показания каждый месяц до 15‑го числа, иначе может быть начислен штраф за просрочку.
Контакты для обращений
Ниже перечислены все основные контакты Энергосбыта Петергоф с кратким описанием, когда и как их лучше использовать.
- Горячая линия для физических лиц
Телефон: +7 (495) -11‑22‑33
Рабочее время: круглосуточно, 24/7 (автоматический голосовой помощник доступен в любое время).
Подходит для вопросов о тарифах, отключениях, авариях и передаче показаний. - Горячая линия для юридических лиц
Телефон: +7 (495) -11‑33‑44
Часы работы: 08:00–20:00 (будние дни).
Консультации по большим потреблениям, корпоративным тарифам и подключению новых объектов. -
Электронная почта
Общий запрос: info@energosbyt-pg.ru
Техподдержка: support@energosbyt-pg.ru
Ответ обычно в течение 24 часов. - Офис компании (центр обслуживания)
Адрес: пр‑кт. Невский, д. 90, офис 12, г. Санкт‑Петербург, 190000
Часы приёма посетителей: 09:00–18:00 (понедельник‑пятница).
Приём платежей наличными, подача заявлений в письменной форме. - Отделения в микрорайонах
- Петродворцовый район – ул. Невская, д. 15, +7 (495) -11‑55‑66
- Старый Петергоф – ул. Морская, д. 7, +7 (495) -11‑66‑77
- Тихвинский район – ул. Лесная, д. 3, +7 (495) -11‑77‑88
Рабочее время отделений: 10:00–17:00, без выходных.
- Онлайн‑чат
Доступен на официальном сайте energosbyt-pg.ru.
Часы работы: 08:00–22:00 (ежедневно);
Помощь в реальном времени по вопросам личного кабинета и оплат.
Часто задаваемые вопросы
- Как быстро отключить электроэнергию?
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -11‑22‑33 и уточните причину отключения. В случае аварийных ситуаций отключение производится в течение 30 минут.
- Можно ли получить рассрочку по оплате счета?
- Да. Для этого необходимо подать заявление в личном кабинете или обратиться в любой офис компании. Рассрочка предоставляется на срок до 12 месяцев при условии отсутствия просрочек за последние 6 месяцев.
- Как узнать, какой тариф подходит именно мне?
- Воспользуйтесь онлайн‑консультантом на сайте energosbyt-pg.ru/tariffs или позвоните на горячую линию для персонального подбора.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по любому из указанных выше контактов – специалисты компании всегда готовы помочь.