В случае перебоев с электроснабжением, водой, теплом или канализацией жителям Павлодара и Павлодарской области доступен целый перечень круглосуточных аварийных служб. Ниже приведён самый полный список актуальных телефонов, адресов и контактов, по которым можно оперативно получить помощь.
АО «Павлодарэнерго» и дочерние структуры
- Контакт-центр Павлодарэнерго (круглосуточно):
- 7 (7182) -0-33-09 – единый многоканальный номер для всех вопросов по электроснабжению;
- 7 (727) -56-99-99 – дополнительный многоканальный номер филиала «Алатау Жарық Компаниясы – ЭнергоСбыт».
- Офис ПРЭК / Павлодарэнерго:
- ул. Кривенко, 27, Павлодар (график работы Пн–Пт 08:00–17:00).
Теплоэнергетика и ТЭЦ-3
- АО «Павлодарэнергосервис» (аварийно-диспетчерская):
- 8 (7182) -23-003 – главный круглосуточный;
- 399 515 или 399 525 – дежурная ТЭЦ-3;
- 399 709 – диспетчер ТЭЦ-3;
- 500 606, 508 558, 551 771 – резервные линии.
Жилкомсервис и аварийно-диспетчерская служба ЖКХ
- ООО «Жилкомсервис 2» (Пушкинский район):
- 45-210-45 – круглосуточный многоканальный телефон.
- Центральная диспетчерская Павлодарской РЭК:
- работает 24/7, насчитывает 17 выездных бригад (вызов подаётся через контакт-центр АО «Павлодарэнерго»).
Водоканал и водоотведение
- ТОО «Павлодар Водоканал»:
- 8 (7182) -0-45-68 – круглосуточная аварийная служба.
- Горводоканал (городской):
- 57-24-71, 57-24-72 – водоснабжение;
- 34-18-68 – канализация (платная аварийная).
Дополнительные контакты СЭМ (Система экстренного мониторинга) Павлодарской области
- 399 352 – диспетчерская СЭМ;
- 87182-323003 – резервный мобильный формат (используйте «+7» при звонке с мобильного).
Адреса сервис-центров и касс приёма платежей
- Участок сбыта 1, Касса «Энергосбыт» – ул. Академика Сатпаева, 101, Павлодар. Пандус и доступный вход для людей с инвалидностью.
- Сервис-центр 1 и Сервис-центр 2 – адреса уточняйте по телефону контакт-центра, чтобы выбрать ближайший к дому офис.
Как действовать при аварии
Шаг 1. Убедитесь в безопасности (отключите электроприборы, перекройте краны при утечке воды/газа).
Шаг 2. Позвоните в соответствующую службу из списка выше.
Шаг 3. Сообщите адрес, характер повреждения, контактный номер и, при необходимости, ФИО.
Шаг 4. Ожидайте бригаду; при отсутствии реакции звоните повторно или на резервный номер.
Полезные советы
- Сохраните номера в контакты телефона под удобными названиями: «Энерго авария», «Водоканал 24/7», «ТЭЦ-3 диспетчер».
- Если вы звоните с мобильного за пределами Казахстана, используйте международный формат: +7 -182 ….
- Приложения 2ГИс и официальный сайт АО «Павлодарэнерго» обновляют графики отключений и адреса сервис-центров.
Важно! Все указанные номера работают круглосуточно и без выходных. Держите их под рукой – это поможет оперативно устранить любую коммунальную аварию.