Личный кабинет ПАО «Екатеринбургэнергосбыт» – это современный онлайн-сервис, позволяющий клиентам в любое время и из любой точки мира управлять своим договором электроснабжения: передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию, скачивать счета-фактуры и многое другое. Ниже – самая актуальная и структурированная информация о регистрации, входе, функциях и контактных данных службы поддержки.
Как попасть в личный кабинет
Онлайн-ресурсы
- Физические лица: https://www.eens.ru/clients/obchaya-informacia/lichny-internet-kabinet
- Юридические лица / ФЛ с ЭЦП: https://ekb.esplus.ru/business/service/pc/
Алгоритм регистрации
- Перейдите по нужной ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в платёжном документе).
- Укажите ФИО, e-mail, придумайте пароль.
- Подтвердите e-mail переходом по ссылке из письма.
- Авторизуйтесь с введёнными логином и паролем.
Для юрлиц: нужна электронная подпись (ЭЦП). Следуйте инструкции на портале ekb.esplus.ru.
Возможности личного кабинета
Для физических лиц
- Онлайн-оплата картой любого российского банка без комиссии.
- Передача текущих показаний счётчиков (доступно с 15 по 25 число каждого месяца).
- История платежей и расчётов за 36 месяцев.
- Электронные счета-фактуры в формате PDF.
- Настройка уведомлений о долгах или списаниях на e-mail и SMS.
- Оформление льгот и заявок на перерасчёт.
Для юридических лиц
- Анализ расчётной схемы и мощности точек поставки.
- Выгрузка полного пакета бухгалтерских документов (акт, счёт, счёт-фактура).
- API-интеграция для автоматизированного обмена данными.
Контакты для обращений
Единая горячая линия:
7 (343) —595-595
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (MSK).
Звонок бесплатный со стационарных и мобильных номеров России.
Интернет-приёмная:
https://www.eens.ru/clients/obchaya-informacia/lichny-internet-kabinet
Здесь можно отправить обращение без регистрации и отслеживать статус заявки по номеру.
Офисы обслуживания:
Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 19
Режим работы: Пн–Пт: 08:00–18:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной.
Электронная почта:
info@eens.ru – общие вопросы
support@eens.ru – техническая поддержка личного кабинета
Полезные советы
- Не забывайте пароль: при первом входе активируйте двухфакторную авторизацию через СМС или e-mail.
- Даты передачи показаний: если вы опоздали, счёт будет выставлен по среднемесячному потреблению, а перерасчёт произойдёт только после фактических данных.
- Мобильное приложение: скачайте «Екатеринбургэнергосбыт» в App Store или Google Play – интерфейс повторяет веб-кабинет и работает без привязки к компьютеру.
- Льготы и субсидии: оформляются в личном кабинете в разделе «Льготы» с автоматической отправкой заявления в соцзащиту;
Личный кабинет ПАО «Екатеринбургэнергосбыт» экономит время, убирает необходимость личных визитов в офис и предоставляет максимально прозрачную информацию о расходах и начислениях. При любых сложностях смело обращайтесь на горячую линию 7 (343) —595-595 или через интернет-приёмную – специалисты ответят в течение 24 часов.