Актуально на 23 марта 2026 г.
Рынок экспресс-доставки в России полностью сформирован и находится в стадии зрелости, что ставит перед операторами высокие требования к качеству сервиса. Как отмечает Ирина Краснопольская, директор по маркетингу ООО «СПСР-Экспресс», именно высокие ожидания клиентов стали драйвером технологических и сервисных инноваций компании.
История и ключевые вехи развития
- 1 июня 2010 года — запуск новой услуги «Супер-экспресс» (срочная доставка за несколько часов).
- 29 января 2015 года — открытие первого фирменного центра выдачи заказов AliExpress на Украинском бульваре, 6, в Москве.
- 2017 год, Федеральная антимонопольная служба (ФАС) одобрила покупку доли ООО «СПСР-Экспресс» французским оператором GeoPost S.A.
- 2021–2025 годы — масштабная цифровизация процессов: автоматизация сортировки, интеграция с маркетплейсами и запуск мобильного приложения.
Текущие сервисы и возможности
ООО «СПСР-Экспресс» предлагает полный спектр логистических решений:
- Срочная доставка «день-в-день» (Супер-экспресс) по Москве и Санкт-Петербургу.
- Международная экспресс-доставка из Великобритании и США всего за 3–7 дней.
- Фулфилмент и складские услуги для e-commerce.
- Pick-up точки и почтоматы в крупнейших ТЦ и торговых галереях страны.
- Онлайн-отслеживание и push-уведомления в мобильном приложении.
Как добраться до главного центра выдачи заказов в Москве
Адрес: Москва, Украинский бульвар, д. 6
- Троллейбусы: № 15, 18
- Маршрутные такси: № 262, 270э, 31, 33, 36, 41, 44, 45, 50, 51, 52, 54, 55
Центр работает ежедневно с 10:00 до 21:00 (без выходных и праздников).
Контакты для обращений
Если вам нужна помощь, техническая поддержка или возникли вопросы по доставке, используйте следующие каналы связи:
- Бесплатный многоканальный телефон РФ: ###-###-####
- Телефон для звонков из-за рубежа: +7 (495) -35-75-55
- Электронная почта: help@spsr.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении: «СПСР-Экспресс» (iOS и Android)
- Официальный сайт: www.spsr.ru
- Приёмная директора: ceo@spsr.ru
- Адрес центрального офиса: 107078, Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11
Особенности и ограничения
В 2017 году Роскомнадзор инициировал проверку после жалоб клиентов на требование копий паспортов при получении заказов. В настоящее время:
- Паспортные данные запрашиваются только для идентификации получателя при международной доставке (в соответствии с таможенным законодательством РФ).
- Для внутренних отправлений достаточно цифрового кода в приложении или смс.
Награды и признание
9 июня 2011 года на церемонии «Логистический оператор России» ООО «СПСР-Экспресс» стала лауреатом в двух номинациях:
- «Лучший курьерский сервис»
- «Инновации в логистике»
ООО «СПСР-Экспресс» продолжает оставаться ключевым игроком на зрелом рынке экспресс-доставки России. Компания инвестирует в технологии, расширяет сеть точек выдачи и внедряет новые сервисы, чтобы оправдать высокие ожидания клиентов. При любых вопросах используйте контактные данные выше — служба поддержки работает 24/7.