Дата актуализации:
Содержание
- Центральный офис УП «Мингаз»
- Горячая линия и аварийная служба
- Районные расчетные группы
- Специализированные линии
- Онлайн-каналы связи
- Советы по быстрой связи
Центральный офис УП «Мингаз»
Головной офис в Минске:
- Адрес: 220037, г. Минск, ул. Ботаническая, 11/1
- Телефон приёмной руководителя: +375 (17) -99-28-80
- Факс: +375 (17) -66-36-33
- Время работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
- Обед: 12:00–12:45
- Выходные: сб-вс – не работает
«Горячая линия» и аварийная служба
- Единый контакт-центр: 162 (круглосуточно)
- Горячая линия для вопросов начислений и тарифов:
- +375 (17) -99-28-70
- пн–чт: 08:00–17:00, пт: 08:00–15:45
- Круглосуточный оперативный дежурный: +375 (17) -99-29-08
- Аварийно-восстановительная служба:
- Единая служба газовой аварии: 104 (со всех операторов)
- SMS для граждан с нарушениями слуха/речи: +375 (44) -0-00-104
- E-mail: 104@mingas.by
Телефоны районных расчетных групп УП «Мингаз»
Если вы не можете дозвониться по 162 или находитесь за пределами Минского района, звоните напрямую в ваш участок.
| Район | Адрес | Телефоны | График работы |
|---|---|---|---|
| Первомайский | ул. Кузьмы Чорного, 16 | +375 (17) -80-11-20 +375 (17) -85-65-73 +375 (17) -31-66-15 | пн–пт 08:00–20:00 сб 08:00–17:00 |
| Советский | ул. Полевая, 26 | +375 (17) -80-11-20 +375 (17) -85-65-73 | пн–пт 08:00–20:00 сб 08:00–17:00 |
| Заводской | ул. Матусевича, 84 | +375 (17) -99-28-40 +375 (17) -99-28-72 | уточнять по телефону |
| Фрунзенский | ул. Матусевича, 84 | +375 (17) -12-34-87 | уточнять по телефону |
| Московский | ул. Матусевича, 84 | +375 (17) -12-34-89 | уточнять по телефону |
| Центральный | ул. Ботаническая, 11/1 | +375 (17) -99-28-40 +375 (17) -99-28-80 | пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:45) |
Специализированные линии УП «Мингаз»
- Расчёты за природный газ с населением: +375 (17) -99-28-40
- Снятие, поверка и ремонт газовых счётчиков: +375 (17) -99-29-17
- Первичная газификация жилых домов: +375 (17) -99-29-09
- Заказ сжиженного (баллонного) газа: +375 (17) -12-46-90
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт:
https://mingas.by - Раздел «Обращения граждан»:
mingas.by/feedback - Раздел «Обращения юридических лиц»:
mingas.by/feedback-legal - Интерактивная карта отключений и ремонтов:
mingas.by/map
Советы по быстрой связи с Мингаз
- Сразу набирайте 162 — единый контакт-центр работает круглосуточно.
- При звонке из-за границы используйте международный формат: +375 17 299-28-40.
- Для аварийных ситуаций всегда действует 104, со всех операторов и городских сетей.
- Если линия занята, оставьте заявку через онлайн-форму: в среднем ответ поступает в течение 1 рабочего дня.
- Фиксируйте номер обращения, который сообщит оператор — это ускорит повторную связь.
Напоминаем: звонки на номера 162 и 104 со всех операторов по тарифам вашего оператора бесплатны. При обращении в будни после 17:00 и в выходные дни для неаварийных вопросов рекомендуется пользоваться онлайн-формами или дождаться следующего рабочего дня.