Водоканал, теплоснабжение и горячее водоснабжение – всё это лежит в зоне ответственности АО «Вологдагортеплосеть». Чтобы быстро попасть на приём к руководству, узнать график личного приёма граждан или срочно сообщить о неисправности, важно знать точные контактные данные. Ниже собрана самая свежая информация на 24 марта 2026 г.
Центральный офис и телефон приёмной
- Адрес: г. Вологда, ул. Яшина, 8-А
- Телефон приёмной: (8172) -6-02-77
- Факс: (8172) -6-02-77 (доб. 01)
- Электронная почта для обращений: infovgts35.ru
- Официальный сайт: vologdagorteploset.ru
Режим работы call-центра и приёмной:
Пн–Чт: 08:30 – 17:30
Пт: 08:30 – 16:15
Обед: 12:00 – 12:45
Сб–Вс: выходные дни
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Если произошла авария на тепловых сетях, нет отопления или горячей воды:
- Телефон аварийной службы: (8172) -5-17-20
- Звонки принимаются 24/7, без выходных.
Дополнительные офисы для приёма потребителей
АО «Вологдагортеплосеть» ведёт приём не только в центральном офисе на Яшина. В городе действуют еще два дополнительных пункта обслуживания:
Офис № 1 «Пречистенский»
- Адрес: Пречистенская набережная, 68
- Телефон: (8172) -6-02-77 (доб. 02)
Офис № 2 «Козленский»
- Адрес: ул. Козленская, 43-А
- Телефон: (8172) -6-02-77 (доб. 03)
Оба филиала работают в аналогичном режиме: Пн–Пт с 08:30 до 17:30. Предварительная запись на приём не требуется, но при большом потоке граждан может организовываться электронная очередь.
Как правильно подать обращение
- По телефону: звоните в приёмную (8172) -6-02-77 и следуйте инструкциям автоответчика.
- Через сайт: на главной странице vologdagorteploset.ru найдите раздел «Обратная связь» → «Приёмная граждан».
- Личный визит: приезжайте в любой из указанных офисов с паспортом и документами, подтверждающими суть обращения (квитанции, акты, фото неисправностей).
- Почта России: отправьте заказное письмо по адресу: 160000, г. Вологда, а/я 35, АО «Вологдагортеплосеть».
Полезные советы перед звонком
- При звонке в аварийку сразу сообщите точный адрес, подъезд и этаж.
- Имейте при себе номер лицевого счёта или ИПУ – это ускорит идентификацию абонента.
- Если вопрос не срочный, запишитесь на личный приём: это позволит получить письменный ответ в установленный законом срок (до 30 дней).
Руководство
Генеральный директор – ФИО руководителя (официальные ФИО регулярно обновляются на сайте в разделе «Руководство»). Личный приём граждан ведётся по предварительной записи каждый вторник с 14:00 до 16:00 в центральном офисе.
Теперь у вас под рукой вся информация: телефон приёмной (8172) -6-02-77, адрес ул. Яшина, 8-А, а также круглосуточный номер аварийной службы (8172) -5-17-20. Сохраняйте контакты, делитесь ими с соседями и будьте уверены: в любой ситуации, связанной с теплом и горячей водой, вы всегда найдёте нужный телефон и получите оперативную помощь!