Дата актуальности: 23 марта 2026 г.
Содержание
- Обязательство иметь сайт: что говорит закон
- Где обязаны размещать информацию УК/ТСЖ
- Административная ответственность за нераскрытие информации
- Что делать жильцам, если информации нет или сайта нет
- Контакты организаций и сервисов для обращений
Обязательство иметь сайт: что говорит закон
На сегодняшний день федеральное законодательство не обязывает управляющие компании (далее — УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) иметь собственный сайт. Однако:
- Если УК создаёт сайт, он должен соответствовать требованиям Постановления Правительства РФ № 416, ГОСТ Р 57306-2016 и иных нормативных актов.
- Отсутствие сайта не освобождает УК от обязанности предоставлять жильцам полный перечень обязательной информации другими доступными способами.
Где обязаны размещать информацию УК/ТСЖ
Если у УК нет сайта, информацию необходимо размещать:
- На информационных стендах/досках объявлений, расположенных:
- во всех подъездах многоквартирного дома;
- на земельном участке, прилегающем к дому;
- в офисе УК/ТСЖ.
- В ГИС ЖКХ (goszhkh.ru), обязательное размещение сведений о лицензии, тарифах, плановых работах и т. д.
- По запросу собственников — в течение 10 рабочих дней письменно или в электронном виде.
Какие сведения обязаны раскрывать
- Лицензия ГЖИ (проверить можно в ГИС ЖКХ → Реестр лицензий).
- Реквизиты договора управления, образцы квитанций, тарифы.
- График плановых работ и аварийных заявок.
- Отчёт о доходах и расходах.
- Реестр собственников (для проведения общего собрания).
Административная ответственность за нераскрытие информации
Нарушение порядка и сроков раскрытия информации влечёт за собой:
- Административный штраф по КоАП РФ:
- должностное лицо — 5 000–10 000 ₽;
- юридическое лицо, 50 000–100 000 ₽.
- Дисквалификацию руководителя УК на срок до 1 года (при повторном нарушении).
- Приостановление деятельности лицензии ГЖИ при грубых нарушениях.
Что делать жильцам, если информации нет или сайта нет
- Письменный запрос в УК с требованием предоставить конкретный документ или сведение (образец заявления есть на информационном стенде).
- Фиксация нарушений: сфотографируйте отсутствующий стенд, сохраните скриншоты отсутствующей страницы в ГИС ЖКХ.
- Обращение в контролирующие органы (см. список контактов ниже).
- Коллективная жалоба от собственников на имя прокуратуры или жилищной инспекции.
Контакты организаций и сервисов для обращений
- Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) региона
Поиск контактов: dom.goszhkh.ru → «Организации» → выбрать регион. - Роспотребнадзор
Горячая линия: ###-###-####
Сайт: rospotrebnadzor.ru - Госжилинспекция Москвы (пример для Москвы)
Тел.: +7 -95 777 77 77
Онлайн-приёмная: gzhi.mos.ru - Прокуратура РФ
Онлайн-жалоба: ipriem.prokuratura.ru - Портал «МОИ ФИНАНСЫ»
Жалобы на УК: moifinansy.ru - Горячая линия ГИС ЖКХ
Тел.: ###-###-####
Важно: сохраняйте копии всех обращений и ответов — это поможет при дальнейшем разбирательстве в суде.