Кто такой Петр Павлович Бирюков
Пётр Павлович Бирюков — первый заместитель мэра Москвы в правительстве столицы‚ курирующий комплекс городского хозяйства. Его сфера ответственности включает:
- жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
- вопросы тепло- и водоснабжения‚ отопительного сезона;
- ремонт и содержание домов‚ дворов и общественных территорий;
- выполнение городских программ по улучшению качества жизни москвичей.
Какие вопросы можно задать
Вы можете обратиться к Петру Павловичу по темам:
- Недостаточное отопление в квартире или отсутствие горячей воды.
- Срыв сроков капитального ремонта подъездов‚ кровель‚ инженерных сетей.
- Нарушения при благоустройстве дворов‚ парков‚ скверов.
- Неубранный снег‚ ямочный ремонт дорог‚ неработающие фонари.
- Общие предложения по улучшению работы коммунальных служб города.
Способы направления обращения
Горячая линия Российской газеты
Когда: каждая третья среда месяца (уточняйте дату в пресс-релизах).
Время работы линии: с 09:00 до 11:00 по московскому времени.
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
Электронная приёмная Правительства Москвы
- Перейдите на официальный портал mos.ru
- В разделе «Обращения граждан» выберите тематику «ЖКХ и благоустройство».
- Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ суть вопроса‚ приложите фото/документы.
- В поле «Адресат» укажите «Заместитель мэра Москвы, Бирюков П. П.».
Письменное обращение по почте
Адрес для корреспонденции:
125032‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13‚
Правительство Москвы‚ Бирюкову П. П.
Не забудьте указать обратный адрес и подпись.
Личный приём (регламентирован)
Приём ведётся по предварительной записи через единую службу ###-###-#### или на mos.ru в разделе «Личный приём граждан».
Как правильно оформить обращение
- Тема письма должна быть краткой (например: «О недостаточном отоплении по адресу …»).
- Текст — максимально конкретный: адрес‚ подъезд‚ дата возникновения проблемы‚ что предпринимали‚ приложите фото/копии жалоб в УК.
- Документы: договор управления‚ акты‚ квитанции о претензии в УК.
- Подпись и дата.
Пример шаблона электронного обращения
Тема: Отсутствие отопления в квартире № 45‚ д. 12 корп. 3 по ул. Ленина Текст: Уважаемый Петр Павлович! С 15 октября 2026 г. в квартире № 45‚ дом 12 корпус 3 по ул. Ленина‚ г. Москва‚ отсутствует отопление‚ температура в квартире +16 °С. В УК «Жилищник района …» обращались 16.10‚ 18.10 и 21.10 (заявки № 123‚ 124‚ 125)‚ акты о температуре прилагаю. Просим принять меры и восстановить теплоснабжение; Приложения: scan_akt_temp_21_10_26.pdf‚ photo_radiator.jpg
Что будет дальше
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (в исключительных случаях продлевается до 60).
- Ответ придёт в личный кабинет на mos.ru или на указанный e-mail/почтовый адрес.
- По решению Бирюкова П. П. вопрос может быть передан в районную префектуру‚ ГБУ «Жилищник»‚ Мосжилинспекцию или Мосэнерго.
Дополнительные контакты для срочных случаев
- Единая диспетчерская служба Москвы: ###-###-#### (круглосуточно).
- Мосжилинспекция: gzhi.mos.ru → раздел «Подать жалобу».
- Приёмная Президента РФ (федеральный округ): ###-###-#### (бесплатно).
Важно: даже если вы уже пожаловались в УК или районную управу‚ право на прямое обращение к заместителю мэра сохраняется. Это ускоряет решение проблемы и повышает контроль за коммунальными службами столицы.