Актуально на 23 марта 2026 г. В этой статье собраны все телефоны и контакты, куда звонить, если вы решили полностью или временно отключить газ в своей квартире. Мы рассмотрим, как отказаться от газа навсегда ради перехода на электроплиту, как приостановить подачу на время ремонта или отпуска, а также что делать, если газ отключили без предупреждения.
Кому звонить, чтобы отключить газ навсегда?
Полный отказ от газоснабжения оформляется только через вашу региональную газораспределительную организацию. Ниже — перечень контактов крупнейших компаний и единые правила.
- Москва и Подмосковье — АО «Мосгаз»
- Единый call-центр: +7 (495) -60-00-04 (круглосуточно)
- Онлайн-заявка: www.mos-gaz.ru → раздел «Личный кабинет» → «Отключение газа»
- Офисы «Единое окно»: адреса и часы работы — на сайте в разделе «Контакты»
- Санкт-Петербург и Ленинградская область — ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
- Телефон горячей линии: +7 (812) -26-00-04
- Личный кабинет: lk.gazprom-spb.ru → «Заявки» → «Отказ от газоснабжения»
- Оренбургская область, АО «Газпром газораспределение Оренбург»
- «Единое окно»: +7 (3532) -4-00-04
- Онлайн-форма: orenburgregiongaz.ru/faq
- Остальные регионы
- Единый федеральный номер: 104 (с мобильного) или 04 (со стационарного)
- Госуслуги: gosuslugi.ru → «ЖКХ» → «Отключение газоснабжения»
Что происходит после звонка: шаги и сроки
- Подача заявления — через сайт, личный кабинет, Единое окно или по телефону.
- Выезд инженера в течение 3–5 рабочих дней для осмотра и составления эскиза обрезки газопровода.
- Счёт на оплату: от 800 до 1 500 ₽ в зависимости от региона и сложности работ.
- Выполнение работ в назначенный день: отключение, опломбировка вентиля, выдача официального акта.
- Подача акта в ГРО — обязательно, чтобы газ убрали из ежемесячных начислений.
Как временно отключить газ (ремонт, отпуск)
Если вы просто хотите «перекрыть» газ на период ремонта или трёхмесячного отпуска:
- Звоните 104 и называйте причину: «требуется временное отключение».
- Инженер приедет в удобное время, перекроет кран на стояке и опломбирует.
- Стоимость услуги: около 500–700 ₽ (зависит от региона).
- Срок действия временного отключения, до 180 календарных дней, после чего автоматически возобновляется подача газа.
Что делать, если газ отключили без предупреждения
С 1 марта 2026 года газовые службы действительно получили право отключать газ при систематических нарушениях, но только после двукратного письменного уведомления.
- Уточните причину: звоните 104 или 112.
- Если уведомлений не было — требуйте письменный акт.
- Направьте жалобу:
- Жалоба в Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru → «Обращения граждан»
- Обращение в прокуратуру: ipri.prokuratura.ru или по номеру ###-###-####
Частые вопросы и ответы
Изменится ли тариф на электричество после отключения газа?
Нет. Оператор «Мосэнерго» официально подтвердила (горячая линия ###-###-####), что в многоквартирном доме с газовой магистралью тариф на электроэнергию не меняется, даже если квартира полностью отказалась от газа.
Могут ли жильцы всего дома массово отключить газ?
Да, но это решается на общем собрании собственников. Необходимо 2/3 голосов, после чего домовая газовая служба составляет коллективный проект и смету.
Проверочный чек-лист перед звонком
- Паспорт собственника или нотариально оформленная доверенность
- СНИЛС или ИНН (некоторые регионы требуют)
- Правоустанавливающие документы на квартиру (ЕГРН/выписка)
- Фотографии демонтированной газовой плиты (если уже убрали)
- Сумма на оплату услуг (1 000–1 500 ₽ в среднем)
Официально отключить газ в квартире можно за 3–7 рабочих дней. Первый звонок — в вашу региональную газораспределительную компанию по номеру 104 или на сайт «Госуслуги». Будьте готовы к 2-м визитам специалистов: осмотр + непосредственное отключение. Все контакты и ссылки свежие на март 2026 года.