Внимание! Компания «Камчатскэнерго» (входит в «РусГидро») регулярно проводит плановые и аварийные отключения электроэнергии для обеспечения безопасности и надёжности электроснабжения Камчатского края. На этой странице собраны все официальные контакты, правила действий при отключении и инструкции, куда обращаться за информацией.
Зачем происходят отключения
- Плановые ремонтные работы – профилактика оборудования, замена линий, модернизация подстанций.
- Аварийные ситуации – повреждения на линиях, непогода, технические неисправности.
- Режимные ограничения – введение ограничений при дефиците мощности.
Плановые графики отключений
Филиал «Камчатскэнерго» публикует ежемесячные графики:
- На официальном сайте kamenergo.ru в разделе «Потребителям → Графики отключений».
- В мобильном приложении «РусГидро» (доступно в App Store и Google Play).
- В группе ВКонтакте: vk.com/kamenergo.
- В Telegram-канале «@kamenergo_official».
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Телефон: +7 (415) -39-20-99 (из-за пределов РФ).
- E-mail: info@kamenergo.ru
Горячие линии филиалов
| Город / район | Телефон | Адрес приёмной |
|---|---|---|
| Петропавловск-Камчатский | +7 (4152) -2-83-33 | ул. Ленинградская, 35 |
| Елизово | +7 (41531) —11-21 | ул. Гагарина, 9 |
| Вилючинск | +7 (4152) -9-22-54 | ул. Ленина, 15 |
| Мильковский район | +7 (41535) —21-21 | пгт. Мильково, ул. Советская, 8 |
Личный кабинет и онлайн-обращения
- Личный кабинет: lk.ruscidro.ru – проверьте долги, подайте показания счётчиков, получите push-уведомления об отключениях.
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта kamenergo.ru.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/kamenergo
- Telegram: t.me/kamenergo_official
- WhatsApp: +7 (900) -00-07-30
Приёмная директора
Если ваш вопрос не решён обычными каналами:
- Телефон: +7 (4152) -9-20-88
- E-mail: pr@kamenergo.ru
- Почтовый адрес: 683024, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 35, офис 401.
Что делать при внезапном отключении света
- Проверьте автоматические выключатели в квартире и на лестничной площадке.
- Если проблема не в них – позвоните в единую диспетчерскую: ###-###-####.
- Включите фонарик или свечи, отключите бытовую технику до восстановления питания.
- Следите за обновлениями в Telegram-канале @kamenergo_official – там публикуют оперативную информацию по авариям.
Полезные советы
- Заранее заряжайте повербанки, ноутбуки и телефоны, особенно в дни плановых работ.
- Установите в квартире датчики резервного питания (UPS) для котлов и холодильников.
- Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте SMS с текстом «SUB» на номер 9007 (услуга бесплатна).
Карта аварийных отключений (онлайн)
Интерактивную карту текущих и плановых отключений можно посмотреть по ссылке:
https://kamenergo.ru/map
Самое главное: при любых вопросах, связанных с отключением света, звоните в единую диспетчерскую ###-###-#### или пишите на info@kamenergo.ru. Специалисты работают 24/7 и бесплатно проконсультируют по любому вопросу.