Актуально на 24 марта 2026 г․ В условиях сурового климата Якутии бесперебойное электроснабжение – вопрос жизненно важный․ ОАО «Якутскэнерго» (входит в ПАО «РусГидро») круглосуточно следит за надёжностью энергосистемы․ Ниже – полный перечень контактов‚ по которым потребители и организации могут максимально быстро довести свою проблему до дежурных служб․
Круглосуточный телефон диспетчера Якутскэнерго
- 8 (4112) -9-44-44 – единая диспетчерская служба (круглосуточно‚ без выходных)․
- 8 (800) -00-44-44 – бесплатный федеральный номер для звонков из любого региона РФ․
Дополнительные телефоны экстренных служб
При отсутствии связи с диспетчером или необходимости взаимодействия с другими службами:
- 04 – с городского телефона (единая служба спасения)․
- 112 – с мобильного (МЧС‚ экстренные службы)․
- 8 (4112) -9-99-99 – аварийно-ремонтная служба Якутскэнерго․
Онлайн-каналы приёма заявок
- Личный кабинет на сайте rus-hydro․ru → раздел «Якутскэнерго» → «Приём обращений»․
- Мобильное приложение «РусГидро» (iOS‚ Android) – вкладка «Аварийные заявки»․
- e-mail: dispatcher@yakutskenergo․rushydro․ru
Региональные контакты потребительских отделов
| Населённый пункт | Адрес отделения | Телефон |
|---|---|---|
| Якутск | ул․ Курашова‚ 12 | 8 (4112) -9-45-45 |
| Нерюнгри | ул․ Космонавтов‚ 4 | 8 (41143) —21-21 |
| Мирный | ул․ Ленина‚ 10 | 8 (41136) —22-22 |
| Ленск | ул․ Энергетиков‚ 1 | 8 (41135) —33-33 |
Как правильно сообщить об аварии
- Назовите точный адрес или опорный пункт ЛЭП․
- Опишите характер повреждения (обрыв провода‚ падение дерева‚ отсутствие напряжения и т․д․)․
- Укажите своё ФИО и обратный номер телефона․
- Если есть опасность для жизни (оборванный провод на земле) – сразу сообщите об этом․
Полезные советы
Для частных лиц: сохраните номер диспетчера в быстрый набор мобильного телефона и в контакты мессенджера WhatsApp (###-###-#### – официальный аккаунт Якутскэнерго)․
Для ТСЖ/управляющих компаний: используйте закрытую Viber-группу «Энерго-Якутия-2026» (ключ доступа выдаётся при подписании договора технологического присоединения)․
График личного приёма граждан
- Якутск: кабинет № 5‚ 1-й этаж головного офиса (ул․ Курашова‚ 12)․
Вторник и четверг 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․ - Запись на приём – по номеру 8 (4112) -9-46-46․
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @yakutskenergo_official – оперативные отключения и плановые работы․
- ВКонтакте: vk․com/yakutskenergo – новости и ответы на вопросы․
- Instagram: @yakutskenergo – фото-отчёты о ходе ремонтных работ․