Всё‚ что нужно знать о ГБУ «Жилищник района Южное Медведково»: адрес‚ телефоны‚ режим работы‚ онлайн-сервисы‚ а также куда обращаться по жалобам и как передать показания счётчиков. Подготовлено на основе официальных источников и свежих отзывов жителей.
Кратко о компании
ГБУ «Жилищник района Южное Медведково» – муниципальная управляющая организация‚ обслуживающая жилой фонд Южного Медведково (СВАО‚ Москва). В задачи входят:
- содержание подъездов и придомовой территории;
- текущий и капитальный ремонт;
- вывоз ТКО‚ санитарная уборка;
- обслуживание инженерных сетей (отопление‚ ВК‚ ГВС‚ электрика);
- контроль за освещением‚ озеленением‚ утеплением домов.
Актуальные контакты
Главный офис
- Адрес: г. Москва‚ проспект Дежнёва‚ д. 22‚ корп. 4
- Телефоны:
- +7 (495) -39-53-53 – горячая линия
- +7 (499) -73-35-04 – справочная ГБУ
- +7 (499) -73-75-97 – бухгалтерия
- +7 (499) -73-61-09 – дежурная диспетчерская
- E-mail: официальный канал – через форму обратной связи на gbu-um.ru
- Режим работы приёмной:
День Часы Понедельник 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–12:45 Вторник 10:00–20:00‚ перерыв 12:00–12:45 Среда‚ Четверг 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–12:45 Пятница 08:00–15:45‚ перерыв 12:00–12:45 Суббота‚ Воскресенье Выходной
Дополнительные точки приёма
- Филиал «Ясный проезд‚ 10» (1-й этаж)
Тел.: +7 (495) -39-53-53‚ часы: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00. - Администрация муниципального округа Южное Медведково
Адрес: ул. Молодцова‚ д. 27‚ корп. 2‚ тел.: +7 (499) -73-55-01.
Как быстро решить бытовые вопросы
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: gbu-um.ru
- Приём заявок на ремонт‚ вывоз мусора‚ неисправности лифтов.
- Передача показаний ИПУ без визита в офис.
- Получение электронных квитанций (ЕПД).
- Портал «Мос.ru»:
- Авторизуйтесь через Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Передача показаний».
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы»:
- QR-код на квитанции → быстрая оплата и фото-фиксация аварий.
Телефоны аварийных служб
- Единая диспетчерская: +7 (495) -39-53-53 – круглосуточно.
- Мосгаз аварийная: 04 или 104 (с мобильного).
- Мосэнергосбыт: 8-800-55-000-55.
Куда жаловаться‚ если услуги оказываются плохо
- Внутри компании:
- Заполните форму «Жалоба» на сайте gbu-um.ru.
- Приложите фото‚ чек‚ номер заявки;
- Горячая линия мэра Москвы:
- ###-###-#### (круглосуточно).
- Жилищная инспекция Москвы:
- Сайт: ЖКХ.москва → раздел «Подать жалобу».
- Адрес: ул. Николоямская‚ д. 8.
- Прокуратура СВАО:
- Адрес: ул. Русаковская‚ д. 13‚ тел.: +7 (495) -02-21-00.
- МФЦ «Южное Медведково»:
- Ул. Полярная‚ д. 2‚ тел.: +7 (495) -77-77-77 – примут жалобу и переведут в надзорные органы.
Важно: в жалобе укажите Ф.И.О.‚ точный адрес‚ суть проблемы‚ дату-время обращения в УК‚ приложите фото/видео. Срок рассмотрения – 30 дней.
Отзывы жителей: плюсы и минусы
Положительные отзывы
- «Спасибо за косметический ремонт подъезда №4 по Ясному проезду‚ 16 – всё аккуратно и быстро!» – Level 3 Local Expert‚ май-июнь 2025
Негативные отзывы
- «Мусорники переполнены‚ подъезды не убираются‚ диспетчеры не владеют информацией» – Level 8 Local Expert‚ ноябрь 2024
- «На улице Менжинского снегоуборочная машина окатила реагентами‚ ожоги на лице. На жалобу в ГБУ никакой реакции» – Level 8 Local Expert‚ 31 декабря 2025
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт: http://gbu-um.ru/
- Мос.ru – услуги ЖКХ: mos.ru → ЖКХ
- Карта отделений на Яндекс.Картах: Яндекс.Карты – Жилищник Южное Медведково
Памятка: что делать в экстренных случаях
- Авария в подъезде (прорыв трубы‚ короткое замыкание):
- Немедленно выключите воду/свет на щитке.
- Позвоните в диспетчерскую +7 (495) -39-53-53 и уточните время приезда аварийной бригады.
- Опишите проблему кратко: адрес‚ подъезд‚ этаж‚ характер повреждения;
- Сфотографируйте ущерб для последующего оформления акта.
- Отсутствие отопления или горячей воды:
- Проверьте‚ нет ли объявлений о плановых работах на подъезде/в подъездной группе ВК.
- Если отключение не плановое – сообщите в диспетчерскую и зафиксируйте время звонка.
- При температуре в квартире ниже 18 °C (днём) или 15 °C (ночью) вы имеете право требовать перерасчёта.