Внимание! Если вам нужно узнать, кто следит за состоянием подъездов, лифтов, крыш и инженерных систем вашего дома в Костроме и области, вы попали по адресу. Ниже собраны все официальные контакты, зоны ответственности и практические советы, как правильно обращаться в отделы эксплуатации жилищного фонда.
Главные организации, отвечающие за эксплуатацию жилищного фонда
Фонд капитального ремонта Костромской области
Что делает:
- Проверяет и подписывает акты выполненных работ в МКД (многоквартирных домах) от имени собственников.
- Взаимодействует с управляющими компаниями по вопросам эксплуатации МКД.
- Организует общие собрания собственников.
Контакты:
- Адрес: г. Кострома, ул. Советская, д. 9А, 3-й этаж
- Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15, перерыв 13:00–13:45, Сб–Вс выходные
- Телефон: в справочной службе 2ГИС указан +7 (4942) -1-22-92
Департамент строительства, ЖКХ и ТЭК Костромской области
Что делает: координирует региональную политику в сфере жилищно-коммунального хозяйства, выдаёт методички по профилактике инфекций и контролирует управляющие компании.
Контакты:
- ИНН: 4401188854
- Юридический адрес: г. Кострома, ул. Дзержинского, 2
- Официальный сайт: dghkhk Kostroma.ru
- Телефон: +7 (4942) -5-10-10 (единая справочная)
Управление ЖКХ Администрации города Костромы
Что делает: ведёт реестр домов, курирует городские управляющие компании и ТСЖ, выдаёт разрешения на перепланировки, реагирует на обращения граждан.
Контакты:
- ИНН: 4401097364
- Адрес: г. Кострома, пл. Конституции, д. 2
- Официальный сайт: grad.kostroma.gov.ru
- Телефон: +7 (4942) -5-77-44 (горячая линия)
Управление имущественных и земельных отношений Администрации г. Костромы
Что делает: регистрирует право собственности на общедомовое имущество, оформляет земельные участки под домами, заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями.
Контакты:
- ИНН: 4401006568
- Адрес: г. Кострома, пл. Конституции, д. 2
- Телефон: +7 (4942) -5-77-33
Управление жилищного фонда Администрации г. Костромы, отдел жилищных субсидий
Что делает: рассчитывает и выдаёт жилищные субсидии, компенсации за ЖКУ, оформляет льготы.
Контакты:
- Адрес: г. Кострома, ул. Свердлова, д. 10
- Телефон: +7 (4942) -5-55-12 (по жилищным субсидиям)
Как правильно обратиться в отдел эксплуатации: пошаговая инструкция
- Определите, куда писать:
- Неисправность в конкретном доме → в вашу управляющую компанию (УК/ТСЖ).
- Капитальный ремонт → Фонд капитального ремонта.
- Льготы, субсидии → Управление жилищного фонда.
- Жалобы на УК → Управление ЖКХ города или Департамент области.
- Соберите документы: паспорт, свидетельство о праве собственности, квитанции, фото/видео проблемы, акты ЖКС.
- Форма обращения:
- Электронно через официальные сайты (раздел «Обращения граждан»).
- Лично в приёмные дни с 08:30 до 17:30 (перерыв 13:00–13:45).
- По телефону горячих линий (см. выше).
- Срок ответа: по закону 30 календарных дней. Если речь о неотложных авариях (прорыв трубы, отсутствие отопления) — незамедлительно.
Дополнительные полезные сервисы
- ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → ЖКХ): электронная квитанция, проверка начислений, подача жалоб.
- МУП «Городские сети»: официальный сайт www.gorsk.ru — аварийные службы водо- и теплоснабжения.
- 2ГИС и Яндекс.Карты: актуальные телефоны аварийных служб и отделов.
Краткая памятка для жителя
Самое главное помнить: перед обращением уточните, какая именно организация отвечает за ваш вопрос. Тогда вы не потеряете время и быстрее получите результат.
Информация актуальна на март 2026 г. Перед визитом рекомендуем звонить и уточнять график работы.