Жилфонд — один из крупнейших застройщиков Санкт-Петербурга и Ленобласти. Единый жилищно-коммунальный центр «1 ЖКХ Жилфонд» обслуживает десятки тысяч квартир в новостройках компании. Ниже вы найдёте актуальную статистику по домам, показатели качества обслуживания, а также весь перечень контактов для оперативного взаимодействия.
Ключевая статистика «1 ЖКХ Жилфонд» на
- Количество обслуживаемых МКД: 186 многоквартирных домов
- Общая площадь: 3,9 млн м²
- Количество лицевых счетов: ~92 000
- Средний процент собираемости платежей (2025 г.): 97,8 %
- Индекс качества управления (ИКУ) по итогам 2025 г.: 93/100
- Средняя температура в квартирах отопительного сезона 2025-2026: 22,4 °C
- Темп устранения аварийных заявок (SLA 24 ч): 97 %
- Доля домов, подключённых к цифровым диспетчерским: 96 %
Динамика показателей за последние 5 лет
| Год | Кол-во домов | Площадь, млн м² | ИКУ | Собираемость, % |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | 152 | 3,1 | 89 | 95,2 |
| 2023 | 168 | 3,4 | 91 | 96,1 |
| 2024 | 177 | 3,7 | 92 | 97,0 |
| 2025 | 186 | 3,9 | 93 | 97,8 |
| 2026 (прогноз) | 195 | 4,1 | 94 | 98,1 |
Контакты для обращений в «1 ЖКХ Жилфонд»
Единая контакт-центр
- Телефон: +7 (812) -60-10-01 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (812) -60-10-01
- Электронная почта: help@1jkhzf.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: https://1jkhzf.ru — вход в личный кабинет «Мой Жилфонд»
- Мобильное приложение: «1 ЖКХ» (Android, iOS)
- Чат-бот в Telegram: @ZhilfondBot
Приёмная дирекции
Адрес: 197198, Санкт-Петербург, ул. Заозёрная, д. 3, офис 201
Часы работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс — выходной
Горячая линия по технологическому присоединению и капремонту
- Телефон: +7 (812) -60-10-02
- E-mail: tech@1jkhzf.ru
Контакт для юридических лиц и партнёров
- Отдел управления активами: partner@1jkhzf.ru
- Телефон: +7 (812) -60-10-03
Каналы в мессенджерах и соцсетях
- Telegram-канал новостей: t.me/zhf_news
- VK: vk.com/1jkhzf
- Одноклассники: ok.ru/1jkhzf
Как быстро получить ответ: алгоритм действий
- Аварийная ситуация (протечка, отключение отопления, газ):
- Звоните в 24/7 контакт-центр: +7 (812) -60-10-01
- Или срочно оставьте заявку в мобильном приложении «1 ЖКХ» → «Авария»
- Консультация по квитанции, перерасчётам, начислениям:
- Войдите в личный кабинет на сайте 1jkhzf.ru
- Напишите в чат-бот Telegram @ZhilfondBot — среднее время ответа 2 минуты
- Письменные обращения и претензии:
- Отправьте письмо на help@1jkhzf.ru с темой «Жалоба/Предложение»
- В приложении «1 ЖКХ» → «Поддержка» → «Создать обращение» — прилагается шаблон автоматически
Напомним главное
Очень важно: при обращении всегда указывайте адрес, номер лицевого счёта (10 цифр) и контактный телефон. Это позволит специалистам «1 ЖКХ Жилфонд» мгновенно найти вашу квартиру в системе и сразу приступить к решению вопроса.
Благодарим за внимательность и желаем комфорта в домах Жилфонда!