Отделы Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ) — это ключевые исполнительные подразделения, которые обеспечивают реализацию жилищной политики столицы, начиная от учёта очередников и заканчивая технической инвентаризацией жилого фонда. Ниже приведена подробная информация о структуре отделов, их задачах и контактных данных для обращения граждан.
Кратко о Департаменте
С марта 2025 года ДЖПиЖФ прошёл реорганизацию: должность руководителя упразднена, а функции распределены между заместителями. Ранее руководитель Николай Федосеев был уволен по распоряжению мэра Сергея Собянина (распоряжение № 123-РП от 13 марта 2025 г.). Фактически управление департаментом осуществляет заместитель руководителя Отто Сопроненко.
Основные отделы и их функции
2.1 Отдел регистрации и учёта жилищных прав
- Задачи:
- Ведение единой информационной системы «Жилище»;
- Приём и регистрация заявлений граждан на улучшение жилищных условий;
- Формирование распоряжений по форме 4 ЕИС «Жилище».
2.2 Отдел передачи жилых помещений в собственность города
- Задачи:
- Подготовка договоров передачи квартир в муниципальную собственность в режиме «одного окна» (Постановление Правительства Москвы № 463-ПП);
- Согласование документов с Росреестром и МФЦ.
2.3 Отдел технической паспортизации
- Задачи:
- Организация технической инвентаризации жилых помещений;
- Взаимодействие с БТИ и кадастровыми инженерами;
- Выдача технических паспортов на квартиры.
2.4 Отдел закрепления жилой площади
- Задачи:
- Формирование распоряжений о закреплении жилых помещений за конкретными гражданами;
- Ведение реестра предоставленного жилья.
2.5 Отдел контроля и обращений граждан
- Задачи:
- Рассмотрение жалоб, предложений и заявлений;
- Проведение проверок соблюдения жилищного законодательства;
- Организация личного приёма граждан.
Контакты для обращений
3.1 Центральный офис Департамента
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Телефон горячей линии: +7 (495) -77-55-99
Электронная почта: info@dgi.mos.ru
Официальный сайт: https://dgi.mos.ru
3.2 Многофункциональные центры «Мои документы»
- В любом МФЦ Москвы можно подать документы на постановку в очередь на жильё, получить выписки и консультацию.
- Запись онлайн: mfc.mos.ru
3.3 Единый портал госуслуг
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru
- В разделе «ЖКХ → Жилищное обеспечение» выберите нужную услугу (например, «Встать на учёт нуждающихся в жилых помещениях»).
3.4 Круглосуточная справочная служба
Телефон: +7 (495) -00-55-55 (автоинформатор + консультант)
Ватсап/Телеграм-бот: +7 (495) -00-55-55
Алгоритм обращения гражданина
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел 2).
- Соберите пакет документов (паспорт, выписка ЕГРН, документы о составе семьи).
- Выберите удобный канал:
- личный визит в МФЦ;
- онлайн-заявка на Госуслугах;
- звонок/письмо в центральный офис.
- Получите регистрационный номер заявления и отслеживайте статус в личном кабинете на mos.ru.
- При необходимости запишитесь на приём к специалисту через электронную очередь.
Полезные советы
- Совет 1: Перед визитом в офис сформируйте цифровой профиль на mos.ru — это ускорит обработку ваших данных.
- Совет 2: Все документы на жильё хранятся в течение 75 лет, поэтому сохраняйте копии актов передачи и распоряжений.
- Совет 3: Если вам отказали в постановке в очередь, обжалуйте решение в течение 30 дней через тот же отдел либо в суде.
Важно: во всех контактах указывайте ваш регистрационный номер и СНИЛС — это сократит время обработки запроса.