Осташковский энергосбыт, региональное подразделение гарантирующего поставщика электроэнергии, обслуживающее физических и юридических лиц в городе Осташков Тверской области и близлежащих населённых пунктах. В статье собрана актуальная контактная информация, график работы, перечень услуг и рекомендации по быстрому решению типовых вопросов.

Краткая справка

• Полное наименование: филиал «Тверьэнергосбыт» — Осташковский участок.
• Тип организации: гарантирующий поставщик электроэнергии.
• Зона ответственности: город Осташков, Осташковский район, часть Селижаровского района.
• Головная структура: ПАО «Тверьэнергосбыт».

Основные услуги

1. Приём и оформление заявок на технологическое присоединение.
2. Консультации по тарифам и способам оплаты.
3. Выдача технических условий и схем присоединения.
4. Контроль за надлежащим учётом электроэнергии (опломбировка, поверка).
5. Оформление льгот и субсидий.

Контактная информация

Центральный офис

• Адрес: Тверская обл., г. Осташков, ул. Ленина, д. 8А, офис 205.
• Телефон: +7 (48247) —13-45.
• E-mail: ostashkov@tverenergosbyt.ru
• Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс — выходные.

Единая справочная служба

• Телефон горячей линии: 8 800 700-0-300 (бесплатно по РФ).
• Viber / WhatsApp: +7 (915) -00-0-300.
• Интернет-приёмная: https://tverenergosbyt.ru/contacts.

Удалённый клиентский офис (для юр. лиц)

• Адрес: г. Тверь, ул. Трехсвятская, д. 21, офис 404.
• Телефон: +7 (4822) -3-91-11.
• Режим работы: пн–пт 09:00–18:00.

Скорая помощь по электросетям (отключения, ЧП)

• Дежурная диспетчерская: 8 800 700-0-400 (круглосуточно).
• СМС-информирование: +7 -15 600-0-400.

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет: lk.tverenergosbyt.ru — оплата, передача показаний, подача заявок 24/7.
• Приложение «Тверьэнергосбыт»: доступно в App Store и Google Play.
• Госуслуги: в разделе «Электроснабжение» можно подать заявление на субсидию или льготу.
• Телеграм-бот: @TverEnergoBot (передача показаний, приём обращений).

Как быстрее решить популярные вопросы

Оплата просрочена

Автоматическая пролонгация договора не требуется до 3-х месяцев просрочки.
Оплатите долг через личный кабинет, банковское приложение или терминалы «Связной», «Евросеть», «Почта России».
Если долг > 15 тыс. руб., приходите в офис с паспортом для подписания реструктуризации.

Нужна поверка счётчика

• Оформите заявку в личном кабинете → «Приборы учёта» → «Поверка/замена».
• Оператор перезвонит в течение 2-х рабочих дней, согласует дату и время.
• Цена поверки на : 530 руб. (плюс выезд мастера 450 руб.).

Нет света

1. Проверьте автоматы в квартире и на лестничной клетке.
2. Если автоматы в порядке, звоните 8 800 700-0-400 и сообщите точный адрес и причину (искры, запах гари, дерево на проводах и т.д.).
3. Для юрлиц — дублируйте заявку через электронную почту аварийной службы: dispatch@tverenergosbyt.ru.

Важно помнить

Очень важно: при обращении в «Осташковский энергосбыт» всегда указывайте полный адрес объекта и номер лицевого счёта (10 цифр). Это позволит оператору мгновенно найти вашу карточку и сэкономить ваше время.

Контакты для обращений