Город Мытищи — один из крупнейших муниципалитетов Подмосковья, где система теплоснабжения играет ключевую роль в жизни более чем 250 000 человек. Ниже собрана актуальная информация о работе теплосетей, аварийных службах, контактных центрах и правилах подключения к централизованному отоплению и горячему водоснабжению.
Основная структура теплоснабжения Мытищи
- МУП «Мытищинская теплосеть», муниципальное унитарное предприятие, обслуживающее более 70 % городских потребителей.
- Филиалы МОСЭНЕРГО, отвечают за магистральные теплотрассы и крупные котельные.
- Частные управляющие компании (УК) — эксплуатируют внутридомовые системы отопления и горячего водоснабжения.
Ключевые объекты:
- Центральная котельная № 1 (ул. Колхозная, 5)
- Котельная «Северная» (мкр. Северный)
- Котельная «Южная» (мкр. Трудовая,
- Тепловые пункты (ИТП) во всех жилых микрорайонах
Расчетный и аварийный отделы
2.1 Расчетно-контрактный отдел МУП «Мытищинская теплосеть»
Занимается заключением договоров на теплоснабжение, перерасчётами, подготовкой техусловий подключения.
- Адрес: 141006, МО, г. Мытищи, ул. Коммунистическая, 24, офис 305
- Телефон: +7 (495) -88-30-05
- E-mail: info@teplo-myt.ru
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 12:30–13:30
2.2 Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Круглосуточно принимает заявки об отсутствии отопления, перебоях горячей воды, порывах труб.
- Круглосуточный телефон: +7 (495) -88-11-22
- Моб. Viber/WhatsApp: +7 (916) -11-22-33
- Telegram-канал: t.me/myti_teplo
Как подключиться к теплосети: пошаговая инструкция
- Подача заявки — через личный кабинет на lk.teplo-myt.ru или лично в офисе.
- Техническое обследование — специалисты МУП выезжают на объект в течение 5 рабочих дней.
- Получение техусловий (ТУ), срок 10 рабочих дней, стоимость 5 600 ₽ для физлиц, 15 000 ₽ для юрлиц.
- Проектирование и согласование — строительная организация разрабатывает проект, согласовывает его в МУП и МЧС.
- Ввод в эксплуатацию — после проверки и подписания акта о технологическом присоединении.
Важно: без техусловий МУП «Мытищинская теплосеть» запрещено производить сварку, перекладку или реконструкцию тепловых сетей.
Тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение (с )
| Вид услуги | Тариф, ₽/Гкал | Тариф, ₽/м³ горячей воды |
|---|---|---|
| Население | 2 459,12 | 198,64 |
| Прочие потребители | 2 887,00 | — (оплата по Гкал) |
Источник: приказ Комитета цен и тарифов МО № 78/26 от
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.teplo-myt.ru — передача показаний ИПУ, формирование квитанций, онлайн-оплата через СберPay, ЮMoney.
- Приложение «Тепло-Мытищи» (Android / iOS) — push-уведомления об авариях, запись на техобслуживание.
- Геопортал теплосетей: map.teplo-myt.ru, интерактивная карта теплотрасс, аварийные участки, плановые ремонты.
Основные контакты для обращений
6.1 Единая справочная служба города Мытищи
- Телефон: +7 (495) -87-20-00
- Сайт: https://mytishchi.ru
- Чат-бот «Мой Мытищи» в Telegram и VK
6.2 Городская диспетчерская служба ЖКХ (Городская АДС)
- Телефон: +7 (495) -88-22-22
- WhatsApp: +7 (916) -11-22-22
- Электронная приёмная: ads@mytishchi.ru
6.3 Контролирующие организации
- Госжилинспекция МО по Мытищинскому району
Адрес: г. Мытищи, ул. Институтская, 10, каб. 305
Телефон: +7 (495) -88-20-20 - РЭК Московской области
Адрес: 143407, г. Красногорск, бульвар Строителей, 1
Телефон: +7 (498) -33-10-00
Личный кабинет: lk.rekmo.ru
Полезные советы жителям
- Сезон пуска отопления: традиционно с 25 сентября по 15 октября в зависимости от среднесуточной температуры.
- Воздушные пробки: при отсутствии горячей воды в квартире сначала спустите воздух через кран Маевского на батарее, затем звоните в АДС.
- Индивидуальные тепловые пункты (ИТП): в 2026 году планируется установить ещё 42 ИТП в микрорайонах «Лётчики», «Трудовая», «Челюскинец».
- Экономия: установка индивидуального теплового счётчика (ИТУ) позволяет снизить плату до 25 %, если установлена функция «автоматическое регулирование».
Расписание личного приёма граждан
| Должность | ФИО | День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Директор МУП «Мытищинская теплосеть» | Архипов С.В. | Первое и третье число месяца | 15:00-18:00 | 301 |
| Зам. директора по снабжению | Кузнецова Е.А. | Вторник | 09:00-12:00 | 303 |
| Главный инженер | Романов К.И. | Четверг | 14:00-17:00 | 308 |
По вопросам личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону +7 (495) -88-30-05 или онлайн на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Почему в квартире холодные батареи, хотя на улице уже минус?
- Ответ: Сезон отопления включается при среднесуточной температуре +8 °С и ниже в течение 5 суток подряд. Если условие выполняется, а батареи холодные — звоните в АДС ###-###-####.
- Вопрос: Как узнать, когда в моём доме отключат горячую воду?
- Ответ: Графики плановых отключений публикуются не позднее 1 июля на сайте https://mytishchi.ru и в мобильном приложении «Тепло-Мытищи».
- Вопрос: Можно ли установить газовый котёл и отказаться от центрального отопления?
- Ответ: Да, но только после получения техусловий МЧС и согласования с МУП «Мытищинская теплосеть» на отключение от сетей. Процедура занимает до 90 дней.
Горячая линия для СМИ и обратная связь
- Пресс-служба МУП «Мытищинская теплосеть»:
Телефон: +7 (495) -88-30-06
E-mail: press@teplo-myt.ru - Телеграм-канал новостей: t.me/myti_teplo_news
- Группа VK: vk.com/myti_teplo
Помните: при любой аварии или подозрении на порыв трубы сразу звоните в ###-###-#### — чем быстрее зафиксируете факт, тем меньше будет ущерба и времени простоя без отопления и горячей воды.