На 23 марта 2026 года долг действующих организаций ЖКХ Краснодарского края и Адыгеи перед ТНС Энерго Кубань составил 462 млн рублей. Чтобы не оказаться в числе должников и избежать начисления пени‚ важно вовремя и правильно оплачивать потреблённую электроэнергию. Ниже собраны все актуальные способы оплаты‚ размеры комиссий и контакты службы поддержки.
Онлайн-способы оплаты
Личный кабинет «ТНС Энерго Кубань»
- Вход: lk.tns-e.ru
- Регистрация: требуется номер лицевого счёта (10–12 цифр) и электронная почта.
- Плюсы: нет комиссии‚ мгновенное зачисление‚ доступ к счётчикам‚ PDF-квитанции.
- Минусы: придумывать сложный пароль и подтверждать вход по СМС.
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- Скачать: App Store или Google Play (иконка оранжевая молния).
- QR-код на квитанции: достаточно навести камеру на штрих-код – сумма и лицевой счёт подтянутся автоматически.
- Push-оповещение: за 5 дней до окончания оплаты приложение напомнит о долге.
Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Раздел «Коммунальные услуги → Оплата ЖКХ».
- Комиссия: 0 % при оплате картой «Мир» или «Системы быстрых платежей».
Системы быстрых платежей (СБП)
- Сканируйте QR-код на квитанции в любом банковском приложении.
- Лимиты: до 600 000 ₽ в сутки без комиссии.
Офлайн-способы оплаты
Терминалы «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Кассира нет»
- Адреса: крупные ТЦ Краснодара — «Галерея»‚ «Красная Площадь»‚ «Мега».
- Комиссия: 1‚5 % (мин. 25 ₽).
Почта России и «Пятерочка»
- Возьмите бумажную квитанцию‚ подойдите к кассиру или терминалу.
- Время работы: с 8:00 до 20:00 без выходных.
- Комиссия: 0‚8 %‚ но не менее 30 ₽.
Банковские отделения
- Сбербанк‚ ВТБ‚ Альфа-Банк принимают оплату по лицевому счёту без комиссии для владельцев карт этих банков.
- Не забудьте паспорт и номер лицевого счёта.
Что делать‚ если платёж не прошёл
- Проверьте‚ не заблокирована ли карта для интернет-платежей.
- Убедитесь‚ что лицевой счёт введён без пробелов и тире.
- Подождите 15 минут – иногда задержка связана с техническим обслуживанием банка.
- Если средства списаны‚ но в личном кабинете нет платежа‚ сохраните чек и напишите в службу поддержки (контакты ниже).
Важные сроки и льготы
- Крайний срок оплаты – 10-е число месяца‚ следующего за расчётным.
- Пеня: 1/300 ставки ЦБ за каждый день просрочки.
- Льготы: 30 % скидка для ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны‚ 50 % – для чернобыльцев.
Контакты для обращений
Бесплатная горячая линия ТНС Энерго Кубань
8 800 100 3 100
Режим работы: круглосуточно‚ звонок бесплатный по России.
Личный приём и офисы продаж
- Центральный офис: г. Краснодар‚ ул. Северная‚ 321
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00 - Филиал в Сочи: г. Сочи‚ ул. Пластунская‚ 2
Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00 - Филиал в Анапе: г. Анапа‚ ул. Толстого‚ 48
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30
Электронная почта
info@kuban.tns-e.ru – общие вопросы
claims@kuban.tns-e.ru – претензии и перерасчёты
Онлайн-чат и мессенджеры
- Telegram-бот: @TNSKubanBot
- ВКонтакте: vk.com/tnsenergo – ответ в течение 15 минут с 08:00 до 22:00.
Оплатить электроэнергию ТНС Энерго Краснодар можно без комиссии через личный кабинет‚ мобильное приложение или Систему быстрых платежей. Если вы предпочитаете офлайн‚ используйте терминалы или банки – комиссия минимальна. При любых сложностях звоните на 8 800 100 3 100 или пишите в мессенджеры и электронную почту‚ указанные выше.
Своевременная оплата – залог стабильного света в вашем доме!