С 2026 года АО «ТНС энерго Тула» реализует комплексную программу цифровизации, в рамках которой в Личном кабинете для абонентов-физических лиц появилась новая функция, управление счетами и автоматическая оплата. В статье описаны все способы внесения платежей, правила расчётов, льготные категории и актуальные контакты службы поддержки.
Основные способы оплаты
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте tns-e.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паролю. Поддерживается оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, Системой быстрых платежей (СБП).
- Мобильное приложение «ТНС энерго Тула» (iOS, Android) — те же возможности, плюс push-уведомления о списаниях и долгах.
- Госуслуги/Госуслуги.Оплата, выбор «Коммунальные услуги – Электроэнергия – ТНС энерго Тула».
- Интернет-банки (Сбер, Тинькофф, ВТБ, Альфа, Райффайзен, Почта Банк) — в разделе «Оплата услуг» введите 10-значный лицевой счёт.
Офлайн-каналы
- Терминалы и банкоматы партнёров:
- Сбербанк, ПСБ, Росбанк — без комиссии.
- «Колибри», «Элекснет», «КиберПлат» — комиссия до 1,5 %.
- Платёжные пункты ТНС:
- ул. Ленина, 94, офис 101 (пн–пт 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30).
- ул. Красноармейская, 12, офис 3 (пн–сб 9:00–18:00).
- Почта России, в отделениях связи по реквизитам:
- Получатель: АО «ТНС энерго Тула».
- ИНН 7101000000, Р/с 40701###-###-####0001 в ПАО Сбербанк, к/с 30101###-###-####0593.
Расчётные показатели и тарифы на 2026 год
С 1 января 2026 г. действуют единые тарифы, утверждённые РЭК Тульской области:
- Население с газовыми плитами — 5,92 ₽/кВт·ч.
- Население с электроплитами — 4,74 ₽/кВт·ч.
- Контролируемое электроотопление, 4,15 ₽/кВт·ч.
Льготы и субсидии
Граждане, имеющие статус «Льготник» или «Ветеран труда», могут подать заявление на скидку 30–50 % через:
- Личный кабинет → «Льготы и компенсации».
- Центр соцзащиты населения по месту жительства.
Что делать при ошибочном списании или незачислении платежа
- Проверьте чек в Личном кабинете (раздел «История платежей»).
- Сохраните квитанцию/скриншот.
- Обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты»).
Контакты для обращений
Круглосуточная справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России).
- WhatsApp/Telegram: +7 (4872) -0-77-77.
Отдел продаж и работы с населением
- Адрес: 300041, г. Тула, ул. Металлургов, 85, офис 301.
- Телефон: +7 (4872) -7-00-00.
- E-mail: client@tns-tula.ru.
- Режим работы: пн–пт 8:30–17:30, сб 9:00–15:00.
Управление по работе с юридическими лицами
- Телефон: +7 (4872) -7-01-01.
- E-mail: corp@tns-tula.ru.
Центр электронных услуг (техподдержка ЛК и мобильного приложения)
- Телефон: +7 (4872) -7-02-02.
- Чат в ЛК: кнопка «Онлайн-консультант» (доступен с 7:00 до 23:00).
- E-mail: support@tns-tula.ru.
Полезные ссылки
- Личный кабинет физических лиц
- Официальный сайт группы ТНС энерго
- Скачать мобильное приложение
Оплата электроэнергии стала ещё проще: достаточно иметь номер лицевого счёта и доступ в интернет. При возникновении вопросов обращайтесь в круглосуточную справочную службу ###-###-#### или напишите в мессенджер. Храните квитанции и следите за начислениями в Личном кабинете — это поможет быстро решить любые спорные ситуации.