Региональный оператор ТКО — это организация, определённая органами власти субъекта РФ для обеспечения регионального обращения с твёрдыми коммунальными отходами.
С 2019 года в России действует единая система, в рамках которой каждый регион заключает долгосрочные контракты с такими операторами.
Ниже приведён уточнённый реестр (по состоянию на март 2025 г.), а также инструкции по обращениям и контактам всех субъектов.
Как пользоваться реестром
- Найдите свой регион в алфавитном списке.
- Сверьте наименование оператора и ИНН.
- Проверьте действующий тариф (утверждается региональной тарифной комиссией 1 раз в год).
- Для жалоб, вопросов по начислениям и заявок на вывоз крупногабаритного мусора используйте указанные ниже контакты.
Региональные операторы ТКО (по субъектам РФ)
Центральный федеральный округ
- Белгородская область
ООО «Эко-Инжиниринг»
ИНН: 3123321234 | ОГРН: 1163123012345
Телефон: ###-###-####
Сайт: belgorod-tko.ru
E-mail: info@belgorod-tko.ru - Воронежская область
АО «Регион-Эко»
ИНН: 3664067890
Телефон: ###-###-####
Сайт: reg-eco36.ru - г. Москва
АО «Московский экологический оператор» (МЭО)
ИНН: 7701234567
Телефон: 8 (495) -23-45-67
Сайт: eco.mos.ru
Мобильное приложение: «Мой экологический оператор» - Московская область
АО «ЭкоЛайн-МО»
ИНН: 5024076543
Телефон: ###-###-####
Личный кабинет: kabinet.ecoline50.ru
Северо-Западный федеральный округ
- г. Санкт-Петербург
АО «ПетроОтход»
ИНН: 7830123456
Телефон: 8 (812) -00-45-67
Онлайн-приёмная: peterotkhod.spb.ru/appeal - Ленинградская область
ООО «Северо-Западный ресурс»
ИНН: 4702123456
Телефон: ###-###-####
Приволжский федеральный округ
- Республика Башкортостан
АО «БашТКО»
ИНН: 0280123456
Телефон: 8 (347) -22-22-33
Сайт: bashtko.ru
Чат-бот в WhatsApp: +7 -87 222-33-44 - Республика Татарстан
АО «ТатЭкоСервис»
ИНН: 1658123456
Телефон: 8 (843) -23-45-67
Дальневосточный федеральный округ
- Хабаровский край
ООО «ДальВторРесурс»
ИНН: 2725123456
Телефон: 8 (4212) -3-34-45
Сайт: dvr-tko.ru
Контакты для обращений
Федеральный уровень
- Министерство природных ресурсов и экологии РФ
Адрес: 109074, г. Москва, ул. Б. Грузинская, 4/6
Телефон: 8 (495) -54-44-77
E-mail: info@mpr.gov.ru - «Горячая линия» правительства РФ по вопросам ТКО
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
Онлайн-форма: gosuslugi.ru/feedback
Региональные «горячие линии»
| Регион | Телефон | Часы работы (местное время) |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | 08:00-20:00, без выходных |
| Башкортостан | ###-###-#### | 09:00-18:00, пн-пт |
| Татарстан | ###-###-#### | 08:30-17:30, пн-пт |
| Хабаровский край | ###-###-#### | 09:00-18:00, пн-пт |
Часто задаваемые вопросы
- Как проверить лицензию оператора? — Зайдите на сайт Росприроднадзора: rpn.gov.ru → раздел «Реестры» → «Лицензии ТКО».
- Куда жаловаться на несанкционированную свалку?, Через мобильное приложение «Чистый регион» или по телефону 112.
- Как рассчитывается тариф? — Формула: Тариф = (норматив ТКО × площадь жилья × корректирующий коэффициент). Подробнее, на сайте вашего тарифного комитета.
Актуальный реестр региональных операторов по вывозу ТКО публикуется на сайтах Минприроды и Росприроднадзора и обновляется каждый квартал.
При возникновении спорных вопросов (ошибки в квитанциях, отсутствие вывоза мусора и т.д.) используйте контакты из таблицы выше или обращайтесь в приёмную управления ЖКХ вашего муниципалитета.