Кто такой «Жилищник» и почему он важен для жителей Донского района

ГБУ «Жилищник Донского района» — это государственное бюджетное учреждение города Москвы, которое:

• обслуживает многоквартирные дома;
• содержит придомовые территории, дворы и детские площадки;
• управляет инженерной инфраструктурой (водопровод, отопление, канализация, электросети);
• выполняет сантехнические, электротехнические и другие аварийно-ремонтные работы;
• ведёт приём граждан по вопросам ЖКХ и капитального ремонта.

Если вы живёте в Донском районе, именно эта организация отвечает за то, чтобы в вашем доме было тепло, вода и чистый подъезд.

Официальные реквизиты и адрес

• Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник Донского района»
• Адрес приёма граждан: 109382, г. Москва, Загородное шоссе, д. 6, корп. 1
• ОГРН: 1177746438530
• ИНН: 7725815123
• КПП: 772501001
• Официальный сайт: gbu-donskoy.ru
• Ближайшее метро: «Донская» и «Улица Старокачаловская» (около 15 минут пешком)

Режим работы и телефоны

График работы центрального офиса:

• Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30
• Суббота–воскресенье: выходные дни

Круглосуточная диспетчерская

• Телефон аварийной службы: +7 (495) -58-20-36 (звонок бесплатный)
• Единая горячая линия Департамента ЖКХ г. Москвы: +7 (495) -39-53-53

Отдел по работе с населением

• Телефон для справок по квитанциям, начислениям, льготам: +7 (495) -58-20-36 (доб. 2-11)
• Электронная почта: info@gbu-donskoy.ru

Вакансии и HR

• Отдел кадров: +7 (495) -58-20-36 (доб. 2-15)
• E-mail HR: hr@gbu-donskoy.ru
• Вакансии размещены на официальном сайте во вкладке «Работа в Жилищнике».

Электронные сервисы и личный кабинет

Для записи на приём, оплаты услуг и онлайн-заявок «Жилищник» предлагает:

• Личный кабинет жителя: dez-donskoy.ru/lk
• Мобильное приложение «Мой Жилищник» в App Store и Google Play
• Чат-бот в Telegram: @DEZ_Donskoy_Bot
• Госуслуги: раздел «Приём обращений в ЖКХ» (выберите район Донской → ГБУ «Жилищник»)

Как подать заявку на ремонт или аварию

1. Позвоните в диспетчерскую по +7 (495) -58-20-36 и сообщите адрес, подъезд и характер проблемы.
2. Или создайте заявку через личный кабинет: «Создать заявку» → выберите тип неисправности → прикрепите фото.
3. Получите номер заявки (8-значный код), по которому можно отслеживать статус.
4. Если заявка не закрыта в течение 3 дней, звоните на горячую линию +7 (495) -39-53-53 и называйте номер заявки.

Частые вопросы жителей

Сколько стоит платная сантехническая работа?

Прайс-лист размещён на сайте gbu-donskoy.ru/price.

Примеры цен:

• Замена крана (без материала) — 350 ₽
• Замена стояка ГВС до первого вентиля — 1 820 ₽
• Установка счётчика воды — 710 ₽

Нужно ли платить за отключение стояка горячей воды при ремонте?

Нет, временное отключение стояка в пределах дома оплачивается из средств содержания общего имущества. Дополнительная плата с квартиры не взимается.

Куда жаловаться на некачественную уборку подъезда?

• Шаг 1 — оставьте заявку в личном кабинете или по телефону.
• Шаг 2, если за 2 дня реакции нет, обратитесь в управу района Донской: +7 (499) -37-43-68.
• Шаг 3 — при отсутствии результата — в Госжилинспекцию Москвы: +7 (495) -64-22-22.

Контакты для экстренных ситуаций

Сохраните в телефоне +7 (495) -58-20-36 — это главный номер ГБУ «Жилищник Донского района».
Если не удаётся дозвониться, используйте сайт gbu-donskoy.ru или мессенджер-бот @DEZ_Donskoy_Bot.
Помните: своевременное обращение в управляющую компанию — залог быстрого решения любой жилищно-коммунальной проблемы!