ООО «Завод Промгаз-Саратов» — российское предприятие с полувековой историей, специализирующееся на проектировании и производстве оборудования для учёта и регулирования потребления газа. Ниже собрана актуальная информация о компании, продукции и контактах для оперативного обращения.
Официальный сайт и способы онлайн-доступа
- Основной сайт: https://promgaz-saratov.ru — актуальные каталоги, сервисные инструкции, раздел «Карта дилеров».
- Резервный домен: https://promgaz.ru (используется при технических работах на основном сайте).
- Личный кабинет клиента: доступен после регистрации на основном сайте. Позволяет отслеживать статус заказов, закрывать сервисные заявки и скачивать ПО для газовых корректоров.
- Для мобильных устройств: короткая ссылка https://promgaz.ru/m — мобильная версия без captcha и тяжёлых скриптов.
Контакты службы поддержки и отделов продаж
Головной офис в Саратове
410012, г. Саратов, ул. Соколовая, 37
Телефон: +7 (8452) -5-55-55
Факс: +7 (8452) -5-55-56
E-mail: info@promgaz-saratov.ru
Режим работы: Пн–Пт 8:30–17:30 (МСК), обед 12:30–13:30
Отдел продаж (оптовые поставки и дилеры)
- Менеджер по опту: Анастасия Викторовна — opt@promgaz-saratov.ru, доб. 2103
- Горячая линия для дилеров: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Техническая поддержка
- E-mail: support@promgaz-saratov.ru
- Телеграм-бот: @PromgazSupportBot, автоматические ответы по 95 % типовых вопросов, в течение минуты.
- WhatsApp: +7 -27 123-45-67
Сервисные центры
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | ул. Лётная, 10, стр. 1 | +7 (495) -23-45-67 |
| Санкт-Петербург | пр-т Энгельса, 30 | +7 (812) -23-45-67 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 99 | +7 (383) -23-45-67 |
Как быстро решить типовые вопросы
- Нужна инструкция на конкретный счётчик?
На сайте в разделе «Техдокументация» введите 8-значный серийный номер — система выдаст PDF-файл и короткое видео-руководство; - Ошибка «F-03» на газовом корректоре?
Отправьте фото экрана в Telegram-бот. В 90 % случаев достаточно обновить прошивку по OTA (Over-the-Air). - Хотите стать дилером?
Заполните форму на странице /partners — получите коммерческое предложение в течение одного рабочего дня.
Дополнительные каналы связи
- VKontakte: vk.com/promgaz_saratov — новости, прямые эфиры, розыгрыши расходных материалов.
- Telegram-канал: @promgaz_news, анонсы обновлений ПО и акций.
- Личный приём: каждая последняя среда месяца с 14:00 до 16:00 (по предварительной записи).
Важно: если сайт временно недоступен, используйте официальное зеркало https://promgaz.ru или обращайтесь по любому из указанных телефонов. Сотрудники службы поддержки работают без выходных в формате 24/7 через Telegram и WhatsApp.