Муниципальное унитарное предприятие «Аванград» является управляющей компанией‚ обслуживающей жилой фонд города Симферополь. Ниже собрана актуальная информация о компании‚ перечень предоставляемых услуг‚ а также контактные данные для обращений.
Общая информация
- Полное наименование: МУП «Аванград»
- Регион: Республика Крым‚ г. Симферополь
- Юридический адрес: 295013‚ ул. Крымских партизан‚ д. 5
- Официальный сайт: http://муп-аванград.рф/
- Версия для слабовидящих: special.муп-аванград.рф
Контакты для обращений
Все каналы‚ по которым можно обратиться в МУП «Аванград»:
- Телефон-горячая линия (Viber/WhatsApp):
+7 (978) 840-58-11 - Обратная связь на сайте:
на главной странице размещён блок «Задать вопрос‚ оставить предложение или жалобу». - Офис приёма граждан:
ул. Крымских партизан‚ д. 5; будни с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00). - Электронная почта (рекомендованная):
В официальных документах и квитанциях может встречаться устаревший номер 0652—*. Действующий e-mail уточняйте у диспетчера по телефону выше.
Услуги и обязанности
- содержание и текущий ремонт общедомового имущества;
- вывоз бытовых и крупногабаритных отходов;
- уборка придомовой территории и подъездов;
- обслуживание инженерных систем (водоснабжение‚ тепло‚ канализация);
- подготовка и сдача домов к отопительному сезону;
- начисление и сбор взносов на капитальный ремонт.
Важные изменения 2023–2024
С
В соответствии с п. 5.7 Договора управления МКД размер платы за содержание и текущий ремонт проиндексирован с учётом инфляционных показателей Росстата.
Новый сервис «Госуслуги.Дом»
С г. доступно бесплатное мобильное приложение «Госуслуги.Дом» (App Store‚ Google Play). Через него можно:
- оплачивать ЖКУ без комиссии;
- отправлять фотожалобы на нарушения;
- получать уведомления об отключениях.
Частые жалобы и рекомендации жильцов
На ресурсах «Яндекс.Карты» и «my-gkh.ru» жильцы отмечают следующие проблемы:
- долгое устранение аварий (от 2-3 дней до недель);
- сложности дозвона до абонентского отдела;
- мусор после обрезки деревьев не вывозятся неделями;
- в квитанциях встречаются устаревшие/неверные номера телефонов.
Совет: при невозможности дозвона используйте мессенджер +7 (978) -40-58-11 — он фиксирует переписку‚ что полезно при дальнейших обращениях в жилинспекцию или прокуратуру.
Шаблон обращения
Чтобы ускорить рассмотрение заявки‚ в письме или сообщении укажите:
- ФИО‚ адрес квартиры/подвала/частного дома;
- контактный телефон и e-mail;
- детальное описание проблемы (дата‚ время‚ фото/видео при наличии);
- ссылку на пункт договора или Постановления Правительства РФ‚ если требуется.
Пример темы письма:
«Жалоба на несвоевременный вывоз мусора по адресу ул. Миллера 58‚ территория ЗАГСа‚ ».
Информация актуальна на . Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону.