Важно! В любое время суток, когда возникает аварийная ситуация с водоснабжением или канализацией, жители Гулькевичского района могут немедленно связаться с диспетчером Муниципального предприятия «Водоканал». Ниже приведены все актуальные контакты, порядок действий при чрезвычайной ситуации и дополнительные способы обратной связи.

Круглосуточный телефон диспетчера

• 8 (86160) —81-99 – единая диспетчерская служба МП «Водоканал» Гулькевичского района. Звонок принимается 24/7 без выходных и праздничных дней.
• Дополнительно можно позвонить по круглосуточному федеральному номеру 01 (с мобильного – 112) и попросить соединить с диспетчером «Водоканала».

Адрес и режим работы офиса

Юридический и фактический адрес:
352190, Краснодарский край, Гулькевичи, ул. Торговая, д. 30.
График приёма граждан:
Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Сб–Вс: выходные дни (в нерабочее время и в выходные – только диспетчерская служба).

Дополнительные контакты

1. Приёмная: 8 (86160) —80-23 – справки по вопросам начислений, перерасчётов, заключения договоров (в рабочее время).
2. Бухгалтерия/абонентский отдел: 8 (86160) —81-82 – квитанции, оплата, субсидии.
3. Технический отдел: 8 (86160) —86-72 – подключения, проектирование, согласование врезок.
4. Электронная почта: info@gulkvl.vodokanal.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
5. Официальный сайт: www.gulkvl.vodokanal.ru – онлайн-приёмная, новости, график отключений.

Как сообщить об аварии шаг за шагом

1. Сразу звоните по номеру 8 (86160) —81-99 и чётко сообщайте:
   • адрес повреждения (улица, дом, подъезд, ориентиры);
   • характер аварии (отсутствие воды, сильное падение давления, порыв трубы, затопление подвала/улицы);
   • свою фамилию и контактный телефон для обратной связи.
2. Следуйте инструкциям диспетчера. При необходимости перекройте воду квартирным краном или стояковым вентилем, чтобы минимизировать ущерб.
3. Ожидайте аварийную бригаду. Среднее время выезда в черте города – до 30 минут.

Полезные советы перед вызовом

• Проверьте соседей – если вода отключена у всего подъезда/дома, это уже массовое отключение, и диспетчер, скорее всего, в курсе.
• Фиксируйте последствия фото/видео – пригодится для дальнейшего оформления компенсаций.
• Не пытайтесь самостоятельно вскрывать колодцы или люки – дождитесь специалистов, чтобы не усугубить поломку.

Мобильные приложения и онлайн-сервисы

В 2026 году МП «Водоканал» запустило обновлённое мобильное приложение «Гулькевичи Вода» (доступно в App Store и Google Play). Через него можно:

• в один клик отправить фото аварии диспетчеру;
• отслеживать статус заявки в режиме реального времени;
• оплачивать услуги, не выходя из дома.

Запомните главное: при любых проблемах с водоснабжением или канализацией звоните 8 (86160) —81-99 – это круглосуточный телефон диспетчера МП «Водоканал» Гулькевичского района. Сохраняйте номер в контактах телефона и расскажите о нём соседям!