Если вы живёте в Сызрани или Сызранском районе, важно иметь под рукой достоверные координаты поставщика электроэнергии. Ниже вы найдёте адрес, телефоны, часы работы и личный кабинет «Сызрань энергосбыта» (филиал «ПАО «Красноярскэнергосбыт»), а также инструкции, как быстро решить характерные вопросы потребителей.
Адрес и местоположение
- Полный юридический адрес: 446001, Самарская обл., г. Сызрань, ул. Ленина, д. 51.
- Фактический офис обслуживания населения: 1-й этаж здания «Сызраньэнерго», вход со стороны ул. Ленина (ориентир — автобусная остановка «Центральная площадь»).
Как добраться
- На общественном транспорте: маршруты № 1, 3, 6, 15, 22 — остановка «Центральная площадь».
- На личном автомобиле: GPS-координаты 53.158783, 48.474420. Гостевая парковка перед зданием (первые 30 мин. бесплатно).
Контактный центр и телефоны для обращений
| Тип запроса | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (846) -70-00-00 | Круглосуточно |
| Бесплатно с мобильных | 8800 1000 400 | Круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (846) -70-04-04 | Круглосуточно |
| Отдел расчётов (по квитанциям, долгам) | 8 (846) -70-00-22 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
Режим работы клиентского офиса
- Понедельник–Пятница: 08:30–18:00 (без перерыва на обед).
- Суббота: 09:00–15:00.
- Воскресенье: выходной.
В предпраздничные дни офис закрывается на 1 час раньше.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Чтобы не стоять в очередях, пользуйтесь цифровыми каналами:
- Сайт: https://krs-syzran.ru — вход в личный кабинет, оплата, передача показаний.
- Мобильное приложение: «Сызрань Энергосбыт» (Android, iOS).
- Электронная почта: info@krs-syzran.ru.
- WhatsApp: +7 -17 137-00-00 (только текстовые сообщения).
Где оплатить счёт без комиссии
- Личный кабинет или мобильное приложение — карты Visa/MasterCard, СБП, Apple Pay, Google Pay.
- Терминалы QIWI, «Касса 24», «Связной» — комиссия 0 %.
- Сбербанк Онлайн → «ЖКХ» → «Сызраньэнерго» → ввод лицевого счёта.
- Отделения Почта Банка и Почты России — приём наличных и карт.
Самые популярные вопросы и быстрые ответы
- Как передать показания счётчика? — Через личный кабинет, SMS «ПОКАЗАНИЯ 123456 12345» на ###-###-#### или голосовое меню IVR по номеру 8 800 1000 400.
- Где посмотреть задолженность? — В личном кабинете, в приложении или на бумажной квитанции.
- Что делать при отключении электроэнергии? — Проверьте автомат в квартире, затем звоните в аварийно-диспетчерскую 8 (846) -70-04-04.
- Как подключить трёхтарифный счётчик? — Оставить заявку в личном кабинете или в офисе по адресу ул. Ленина, 51. Срок оформления — до 7 рабочих дней.
Дополнительные каналы связи
Для коммерческих и юридических клиентов:
- Электронная почта (корп. клиенты): b2b@krs-syzran.ru
- Телефон отдела продаж: 8 (846) -70-00-33
- Адрес для корреспонденции: 446001, г. Сызрань, а/я 12
Полезные ссылки и QR-коды
Сканируйте QR-код в мобильном приложении, чтобы скачать «Сызрань Энергосбыт» и получить 50 руб. бонус за первую оплату:
Если информация изменится, компания публикует уведомления в официальной группе ВКонтакте: vk.com/syzranpower.