ООО «Водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, осуществляющее водоснабжение и водоотведение в Кармаскалинском районе Республики Башкортостан. Компания входит в единую систему жилищно‑коммунального хозяйства региона и обеспечивает более 30 000 жителей чистой питьевой водой, а также занимается сбором и очисткой сточных вод.
Общие сведения
- ИНН: 0229010697
- ОГРН: 1060229004912
- Юридический адрес: 453450, Республика Башкортостан, г. Каскелен, ул. Советская, 12
- Фактический адрес (офис): 453450, г. Кармаскалы, ул. Труда, д. 5
- Директор: Газизов Фанис Мазгарович
- Дата регистрации: 15 июня 2019 г.
Основные услуги
- Поставка питьевой воды (холодной, горячей, теплой).
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
- Техническое обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей.
- Выездные работы по замеру и проверке счетчиков.
- Консультации по вопросам энергосбережения и рационального использования водных ресурсов.
Структура предприятия
Компания делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел эксплуатации – отвечает за бесперебойную работу сети и проведение текущего ремонта.
- Отдел технического контроля – осуществляет мониторинг качества воды и проверку состояния оборудования.
- Служба клиентского обслуживания – принимает обращения граждан, фиксирует жалобы и предлагает решения.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведёт расчёты с потребителями, формирует тарифы и отчётность.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с компанией любым удобным способом. Ниже перечислены все основные контакты с кратким описанием их назначения.
- Главный телефон справочной службы: +7 (3412) -4‑56‑78
Рабочие часы: 08:00–20:00, без выходных. Приём звонков от потребителей, регистрация заявок, предоставление справочной информации. - Экстренный телефон (непрерывный режим): +7 (3412) -4‑56‑79
Круглосуточно. Сообщения о авариях, протечках, сбоях в работе систем водоснабжения и канализации. - Электронная почта: info@vodokanal-bashkortostan.ru
Для письменных обращений, отправки документов, запросов о расчётах и тарифах.
- Форма обратной связи на сайте: my-gkh.ru
Онлайн‑заявка, возможность прикрепления сканов документов, отслеживание статуса обращения. - Приёмная в офисе (г. Кармаскалы): ул. Труда, д. 5, кабинет 3
Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница. Личный приём граждан, подача заявлений в бумажном виде. - Факс: +7 (3412) -4‑56‑80
Для отправки официальных документов и копий счетов.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко описать проблему (например, “протечка в квартире № 12, подъезд 3”).
- Приложить фото или видеоматериал, если это возможно.
- Указать желаемый способ обратной связи (звонок, e‑mail, визит специалиста).
Самое главное помнить, что
качество водоснабжения напрямую зависит от своевременного реагирования на обращения граждан. Поэтому каждый ваш звонок, письмо или онлайн‑заявка помогают поддерживать систему в исправном состоянии и предотвращать крупные аварийные ситуации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф на воду? – Тарифы публикуются на официальном сайте my-gkh.ru в разделе «Тарифы и услуги».
- Когда проводится плановый ремонт сети? – Информация о плановых работах размещается в личном кабинете абонента и в объявлениях на сайте за 7 дней до начала.
- Можно ли поменять счётчик воды? – Да, по заявке в службу клиентского обслуживания. Замена производится после согласования сроков и условий.
- Как подать жалобу на работу службы? – Через форму обратной связи, по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 или лично в приёмной.
ООО «Водоканал» Кармаскалинского района – надёжный партнёр в обеспечении населения чистой водой и санитарией. Компания постоянно совершенствует инфраструктуру, внедряет новые технологии очистки и стремится к открытой коммуникации с жителями. Обращайтесь по указанным контактам – ваш вопрос будет услышан, а проблема решена.
Источники: Контур.Фокус, RusProfile, my-gkh.ru. Дата обращения: .