ООО «Водоканал Города Покров» – муниципальная ресурсоснабжающая компания, обеспечивающая жителей и организации Покрова водоснабжением и водоотведением, а также выполняющая монтажные работы на системах отопления, водопровода и канализации․ Ниже приведены актуальные реквизиты, контакты, режим работы и инструкции по обращениям․
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал Города Покров»
- Сокращённое наименование: ООО «Водоканал Города Покров»
- ИНН: 3321014709
- КПП: 332101001
- ОГРН: 1123316000697
- ОКПО: 37481158
- Юридический и фактический адрес:
Россия, Владимирская область, Петушинский район, г․ Покров, ул․ 3-го Интернационала, д․ 35
Руководство и учредители
- Генеральный директор: Марков Михаил Борисович (ИНН 332103604069)
- Количество учредителей: 2 (данные ЕГРЮЛ на )
Перечень услуг
- Водоснабжение – централизованная подача питьевой воды населению и предприятиям․
- Водоотведение и очистка сточных вод – эксплуатация канализационных сетей и очистных сооружений․
- Монтаж и ремонт систем отопления – проектирование, установка и сервисное обслуживание․
- Монтаж водопровода и канализации – подключение к сетям, замена труб, устранение аварий․
- Установка счётчиков воды – поверка, замена, опломбировка․
Режим работы и телефоны
| Отдел/услуга | График | Телефон | E-mail / официальный сайт |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | 24/7 | +7 (492-43) —14-65 | — |
| Аварийно-ремонтная служба | Пн–Пт 08:00–17:00 | +7 (492-43) —16-44 | — |
| Бухгалтерия / абонентский отдел | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 | +7 (492-43) —17-33 | — |
| Официальный сайт | Онлайн | — | pokrov․voda33․ru |
Как подать заявку или обратиться в ООО «Водоканал Города Покров»
Очный приём
Адрес приёма граждан: г․ Покров, ул․ 3-го Интернационала, 35․
Часы работы клиентского офиса: Пн–Чт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Пт 08:00–16:00․
Телефонные обращения
- Горячая линия: +7 (492-43) —14-65 – круглосуточно, приём аварийных заявок и консультаций․
- Единая справочная: 112 (со всех операторов) – при авариях и чрезвычайных ситуациях․
Электронные сервисы
- Личный кабинет: на официальном сайте pokrov․voda33․ru – оплата, передача показаний, оформление заявок․
- E-mail для обращений: info@pokrov․voda33;ru (ответ в течение 3 рабочих дней)․
- «Госуслуги»: найдите услугу «Приём обращений граждан РКЦ Водоканал Покров» и подайте заявление онлайн․
Письменные обращения
Отправляйте письма по адресу: 601120, Россия, Владимирская обл․, г․ Покров, ул․ 3-го Интернационала, 35, ООО «Водоканал Города Покров»․
Важно: указывайте обратный адрес и контактный телефон для получения ответа․
Оплата услуг
- В кассе компании: ул․ 3-го Интернационала, 35 (Пн–Пт 08:00–17:00)․
- Через банки-партнёры: Сбербанк, ВТБ, Почта Банк․
- Онлайн: «Сбербанк-Онлайн», «Госуслуги Pay», личный кабинет на сайте pokrov․voda33․ru․
Памятка потребителя
Самое главное помнить, что при любых проблемах с водой, отоплением или канализацией вам следует:
- Немедленно выключить электричество в местах возможного затопления․
- Вызвать аварийную службу по телефону +7 (492-43) —14-65 или 112․
- Описать ситуацию диспетчеру: адрес, характер повреждения, наличие пострадавших․
- До приезда бригады по возможности перекрыть задвижки на стояках, чтобы минимизировать ущерб․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать долг? – Перейдите в личный кабинет на сайте или позвоните в абонентский отдел․
- Как подать показания счётчиков? – Через личный кабинет, SMS на номер 100-65 или голосовое меню по +7 (492-43) —14-65․
- Можно ли заказать поверку счётчиков на дому? – Да, оставьте заявку на сайте или по телефону; стоимость 650 руб․ за 1 счётчик․
Обратная связь и претензии
При ненадлежащем качестве услуг или некорректных начислениях вы можете направить претензию:
Электронно: claim@pokrov․voda33․ru
Письменно: 601120, г․ Покров, ул․ 3-го Интернационала, 35, ООО «Водоканал Города Покров»․
Срок рассмотрения – 10 рабочих дней;
Обновлено: 14:47:29․ Информация актуальна на дату публикации․ Перед визитом рекомендуем уточнять график по телефону горячей линии․