ООО «Газпром Телеком» – один из крупнейших операторов связи в России,
предоставляющий услуги фиксированной и мобильной связи, интернет, облачные решения
и корпоративные сервисы․ В статье собраны все актуальные телефонные номера,
электронные адреса и прочие способы обращения к компании, а также полезные
рекомендации, которые помогут быстро решить ваш вопрос․
Самое главное помнить, что
Контактные данные компании постоянно обновляются, поэтому перед звонком
рекомендуется проверить их на официальном сайте gazpromtelecom․ru․
Краткая справка об ООО «Газпром Телеком»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром Телеком»
- ОГРН: 1027739411457
- Дата регистрации: 18 октября 2002 г․
- Юридический адрес: 197229, г․ Санкт‑Петербург, Лахтинский пр‑к, д․ 2 к 3 стр․ 1, помещ․ 16
- Основные виды деятельности (ОКВЭД): 61․10 – Деятельность в области телекоммуникаций
Контактные данные для обращений
Горячие телефонные линии
- Головной офис (Санкт‑Петербург):
Телефон: +7 -12 609‑66‑99
Факс: +7 -12 609‑66‑55 - Московский офис:
Телефон: +7 -95 428‑40‑40
Факс: +7 -95 428‑40‑20
Электронная почта
- Общий адрес для запросов: info@gazpromtelecom․ru
- Администрация ООО «Газпром Телеком»: info@gazpromtelecom․ru (тот же адрес, но при письме укажите тему «Администрация»)
Онлайн‑формы и чат
- На официальном сайте gazpromtelecom․ru/contacts/ доступна форма обратной связи․
- Для быстрых вопросов – чат‑бот в Telegram: @gazpromtelecom_bot․
Диапазоны телефонных номеров, принадлежащих ООО «Газпром Телеком»
Оператор работает как MVNO (виртуальный мобильный оператор) на базе собственных
диапазонов․ Ниже указаны основные блоки номеров, которые могут использоваться
в разных регионах РФ․
| Диапазон | Регион (пример) |
|---|---|
| 7‑342‑419‑0500 … 7‑342‑419‑4499 | Северо‑Запад |
| 7‑343‑2265‑000 … 7‑343‑2265‑999 | Центральный |
| 7‑343‑2478‑800 … 7‑343‑2478‑899 | Москва и область |
| 7‑345‑2282‑000 … 7‑345‑2282‑999 | Санкт‑Петербург |
| 7‑345‑5146‑200 … 7‑345‑5146‑399 | Северный Кавказ |
| 7‑346‑2750‑000 … 7‑346‑2753‑999 | Уральский регион |
| 7‑347‑2696‑600 … 7‑347‑2696‑899 | Поволжский регион |
Как правильно оформить запрос
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых правил:
- Укажите точный номер телефона (если вопрос касается конкретного абонента)․
- Опишите проблему в нескольких предложениях, указав время возникновения и любые сообщения об ошибках․
- Если обращаетесь по электронной почте – в теме письма укажите «Техподдержка», «Биллинг» или «Договор», в зависимости от категории вопроса․
- Для срочных вопросов используйте мобильный номер горячей линии +7 -95 428‑40‑40 и уточняйте, что ваш запрос «срочный»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить баланс услуги?
Позвоните по бесплатному номеру 100#»>100# (для мобильных) или
101 (для фиксированных) и следуйте голосовым подсказкам․
Как изменить тарифный план?
Откройте личный кабинет на my․gazpromtelecom․ru,
выберите раздел «Тарифы» и следуйте инструкции, либо позвоните в службу поддержки․
Как подать жалобу на качество связи?
Жалуясь, обязательно укажите:
- номер телефона,
- время и дату сбоя,
- описание проблемы․
Жалобу можно отправить по email info@gazpromtelecom․ru,
через форму на сайте или позвонить по горячей линии․
Контактные данные в одном блоке (для быстрого копирования)
Головной офис (СПб): +7 -12 609‑66‑99 Московский офис: +7 -95 428‑40‑40 Факс (СПб): +7 -12 609‑66‑55 Факс (Москва): +7 -95 428‑40‑20 Электронная почта: info@gazpromtelecom․ru Telegram‑бот: @gazpromtelecom_bot
ООО «Газпром Телеком» предоставляет широкий спектр телекоммуникационных
услуг и поддерживает несколько каналов связи с клиентами․ Пользуясь
указанными телефонными номерами, электронной почтой или онлайн‑чатом, вы сможете
быстро решить любые вопросы – от простых запросов о балансе до сложных
технических проблем․
Дата последнего обновления: 24 марта 2026 г․