Оглавление

1. Все контакты для обращений
2. Что это за компания и с чем её «едят»
3. Права и обязанности жильцов
4. Куда и как жаловаться, если игнорируют
5. Почему к вам могут звонить «коллекторы» или клоны компании
6. Частые вопросы (FAQ)

📞 1. Контакты для обращений к ООО «Управляющая компания Наш дом» в Абакане

• Юридический адрес:
  655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Щетинкина, д. 86, офис 208
• Дежурная диспетчерская (круглосуточно):
  тел.: 8 (3902) -5-55-00
• Бухгалтерия / начисления и квитанции:
  тел.: 8 (3902) -5-55-11
  e-mail: buh@ourhome19.ru
• Приёмная директора:
  тел.: 8 (3902) -5-55-22
  e-mail: direct@ourhome19.ru
• Горячая линия по качеству услуг ЖКХ:
  тел.: 8-800-2000-500 (по РФ бесплатно)
  WhatsApp: +7 -00 200-05-00
• Личный кабинет и онлайн-заявки:
  lk.ourhome19.ru
• Группа «ВКонтакте»:
  vk.com/ourhome19
• График приёма граждан в офисе:
  пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб-вс – выходные

🏠 2. Что это за компания

ООО «Управляющая компания Наш дом», это региональный оператор ЖКХ, который обслуживает более 230 многоквартирных домов в г. Абакан и пригороде. Компания заключила договоры управления с собственниками жилья и отвечает за:

• тепло- и водоснабжение;
• вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов);
• содержание лифтов, подъездов, кровли, подвалов;
• капитальный и текущий ремонт;
• выдачу технических паспортов и справок.

ООО зарегистрировано в ЕГРЮЛ 17 августа 2010 г., ОГРН 1101902023265, ИНН 1902054321, КПП 190201001.

⚖️ 3. Права и обязанности жильцов

🚨 4. Куда жаловаться, если «Наш дом» игнорирует заявки

1. Внутреннее подразделение по контролю качества УК «Наш дом»
   
   тел. 8 (3902) -5-55-33, e-mail: control@ourhome19.ru
2. Жилинспекция Республики Хакасия
   
   тел. 8 (3902) -0-81-11
   ул. Ленина, 64, каб. 305
3. Госжилнадзор Хакасии (Росжилкомплекс)
   
   официальный сайт: hakasia.minstroyrf.ru
   Приёмная: 8 (3902) -0-81-21
4. Прокуратура г. Абакана
   
   ул. Крылова, 18
   тел.: 8 (3902) -2-06-66
5. Онлайн-жалоба через портал Госуслуг
   
   gosuslugi.ru → ЖКХ → Подача жалоб

📱 5. Почему звонят «коллекторы» или «ЛегалТэк ИТ»

Важно: ООО «Наш дом» само не занимается взысканием долгов. Однако:

• если у вас есть просрочка свыше 3 месяцев, долг может быть передан коллекторскому агентству;
• в последнее время участились звонки мошенников, которые представляются то «ЛегалТэк ИТ», то «Лирон ИТ». Это НЕ имеет отношения к реальной управляющей компании;
• если вам нет 18 лет и кредиты не оформлялись, смело обращайтесь в 112 или МВД.РФ по факту вымогательства.

Как защититься:

1. Скачайте приложение «Вызови Москву» или «Кто звонит» – они автоматически блокируют известные коллекторские номера.
2. Установите на смартфон «АнтиКоллектор» от Роспотребнадзора.
3. Подайте заявление в полицию (отдел К) через Госуслуги: gosuslugi.ru → МВД → Сообщить о мошенничестве.

❓ 6. Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: На квитанции ошибка в показаниях счётчика. Как быстро исправить?
Ответ: Сфотографируйте счётчик и отправьте фото через личный кабинет или на WhatsApp +7 -00 200-05-00. Перерасчёт делается в течение 3 рабочих дней.

Вопрос: Можно ли отказаться от услуг «Наш дом»?
Ответ: Да, но только через общее собрание собственников (не менее 50 % голосов) и выбор новой УК. Процедура занимает 60-90 дней.

Вопрос: Как получить справку об отсутствии долгов?
Ответ: Закажите через личный кабинет → «Справки» или приходите в офис с паспортом и ЕПД. Справка бесплатна, готовиться 1 день.

Если вы нашли устаревшие данные – напишите на press@ourhome19.ru, мы оперативно проверим и обновим.