Кто такая УК «Энергосервис Луга»?
Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания энергосервис Луга» — это коммерческая организация, осуществляющая комплексное обслуживание и управление инженерными системами жилой и коммерческой недвижимости в городе Луга (Ленинградская область). В её задачи входят:
- поставка и распределение тепловой энергии;
- обслуживание внутридомовых инженерных сетей (отопление, ГВС, ХВС);
- содержание и текущий ремонт общедомового имущества;
- выставление квитанций и взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
Реквизиты и юридический адрес
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания энергосервис Луга»
ОГРН: 1174704001839
ИНН: 4704008479
КПП: 470401001
Юридический/почтовый адрес: 188230, Россия, Ленинградская обл., г. Луга, ул. Красноармейская, д. 2А, офис 4
Контакты для обращений
Чтобы решить бытовые и финансовые вопросы, используйте следующие каналы связи:
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (813-63) —33-33
- Горячая линия по начислениям и квитанциям: +7 (813-63) —50-50
- Отдел взаиморасчётов:
— тел.: +7 (813-63) —44-44
— e-mail: billing@luga-energo.ru - Бухгалтерия: +7 (813-63) —33-33
- Приёмная директора: +7 (813-63) —10-10
- Онлайн-приёмная: luga-energo.ru/appeal
- Контакт-центр WhatsApp/Telegram: +7 (911) -63-05-05
График работы офиса
| День | Время работы |
|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Пт | 08:30 – 16:15 |
| Сб–Вс | Выходные |
Как подать заявку на аварийку или техническое обслуживание
Шаг 1. Позвоните в диспетчерскую +7 (813-63) —33-33 или оставьте заявку в мессенджере.
Шаг 2. Укажите точный адрес, подъезд, квартиру и характер проблемы.
Шаг 3. Получите номер заявки (6 цифр) и время прибытия аварийной бригады.
Шаг 4. По факту выполнения работ подпишите акт выполненных работ (2 экземпляра).
Почему могут звонить «с других номеров» и как отличить мошенников
После массовых утечек баз данных жители Луги нередко получают звонки от «коллекторов» и «фальшивых энергосбытов». УК «Энергосервис Луга» никогда не запрашивает:
- CVV-код карты или пароли из SMS;
- оплату через «быстрые ссылки» или QR-коды в мессенджерах;
- денежные переводы на «мобильный кошелёк».
Проверьте номер по официальному сайту luga-energo.ru/phones. Если номера нет в списке — смело блокируйте.
Частые вопросы и ответы
Как оплатить услуги без комиссии?
Через личный кабинет на luga-energo.ru или в мобильном приложении «Луга-Энерго» (App Store/Play Market).
Можно ли заключить прямой договор с ТСО, минуя УК?
Да, если вы собственник квартиры в МКД и общее собрание 50 %+1 голос поддержало «прямой договор». Подробности по телефону +7 (813-63) —10-10.
Куда жаловаться на некачественное отопление?
- УК «Энергосервис Луга» — control@luga-energo.ru
- Госжилинспекция Ленобласти — +7 (812) -60-30-30
- Министерство ЖКХ Ленинградской области — gov39.ru
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: lk.luga-energo.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/lugaenergo
- Бот «Луга-Энерго» в Telegram: @LugaEnergoBot
- VK-сообщество: vk.com/lugaenergo
Важно! Если вам нет 18 лет и вы получаете квитанции на своё имя — немедленно обратитесь к родителям и юристу: несовершеннолетний не может быть самостоятельным должником по закону РФ. Звонки с требованиями оплаты в таком случае — повод обращаться в полицию (102) и Роскомнадзор.