Жителям города-героя Новороссийск важно знать, куда обращаться по вопросам управления жилыми домами, коммунальных услуг и благоустройства. Одна из ключевых организаций в этой сфере — ООО «Управляющая компания «Дом». Ниже собраны актуальные контакты и рекомендации, которые помогут быстро решить бытовые вопросы и получить квалифицированную помощь.
Контакты для обращений в ООО «УК Дом» (Новороссийск)
- Адрес офиса:
г. Новороссийск, ул. Советов, д. 11, офис 14
Приём граждан: пн-пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00). - Горячая линия (круглосуточно):
+7 (8617) -76-555 - Факс:
+7 (8617) -76-550 - Электронная почта:
dom@uknovoros.ru - Специализированный e-mail для аварийных заявок:
emergency@uknovoros.ru - Веб-сайт:
ukdom-novoros.ru - Личный кабинет потребителя:
ukdom-novoros.ru/lk
Через личный кабинет можно подать заявку, оплатить ЖКУ, скачать квитанции и отследить статус обращения; - Мессенджеры и онлайн-сервисы:
- WhatsApp: +7 (918) -45-67-89
- Telegram-бот: @UKDomNovorosBot
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/ukdom_novoros
Дополнительные телефоны экстренных и смежных служб
Если вопрос выходит за рамки компетенции Управляющей компании, пригодятся контакты городских служб.
- Единая диспетчерская служба города Новороссийск: 112
- Горячая линия «Кубань-ЖКХ»: ###-###-####
- Городская служба благоустройства: +7 (8617) -80-808
Как правильно подать заявку
Чтобы ускорить решение вопроса, при обращении в ООО «УК Дом» укажите:
- Точный адрес дома и квартиры;
- ФИО, контактный телефон, e-mail;
- Суть проблемы (при наличии фото/видео, прикрепите файлы);
- Желаемый срок устранения.
После отправки заявки в течение 1 рабочего дня придёт подтверждение с номером тикета. Статус можно отслеживать в личном кабинете или через Telegram-бота.
Памятка жителю: самое главное при обращении
Очень важно помнить: если вопрос касается аварийной ситуации (прорыв трубы, отсутствие электричества, газа), используйте круглосуточный номер +7 (8617) -76-555 или оперативный канал emergency@uknovoros.ru. В теме письма обязательно пишите «АВАРИЯ» — это позволит заявке попасть в приоритетную очередь.