В данной статье собраны официальные каналы связи, адресная и юридическая информация, а также порядок обращений в Министерство энергетики Российской Федерации (Минэнерго России). Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г.
Центральный аппарат Минэнерго России
Адрес и режим работы
- Почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Щепкина, д. 42/1
- Режим работы приёмной: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)
- Контрольно-пропускной пункт (КПП): вход со стороны ул. Щепкина, 42/1, предварительное электронное или телефонное согласование обязательно
Телефоны и факсы приёмной
- Единая справочная: +7 (495) -28-72-00
- Факс: +7 (495) -28-72-72
- Тел. «горячей линии» по защите прав предпринимателей: +7 (495) -37-96-88
Электронные сервисы и обращения
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: https://minenergo.gov.ru
- Личный кабинет заявителя: https://minenergo.gov.ru/services — доступ к электронным услугам, подаче заявлений и отслеживанию статуса обращений
Приём обращений граждан и организаций
Все обращения принимаются:
- через «Обращения граждан» на сайте: https://minenergo.gov.ru/feedback;
- через портал «Госуслуги» (раздел «Все услуги» → «Энергетика» → «Минэнерго России»);
- в форме электронного письма на адрес: info@minenergo;gov.ru (тема письма: «Обращение гражданина/организации от ___»).
Приёмные Минэнерго в регионах
Москва
- Адрес: см. п. 1.1
- Тел.: +7 (495) -28-72-00
Санкт-Петербург
- Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 48, офис 401
- Тел.: +7 (812) -70-36-42
Казань
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 27, корп. 2
- Тел.: +7 (843) -36-10-11
Обращения через электронную почту Gmail
Для отправки обращений через Gmail выполните следующее:
- Откройте почту Gmail (15 ГБ бесплатного хранилища, удобный мобильный доступ).
- Создайте новое письмо, в поле «Кому» укажите info@minenergo.gov.ru.
- В теме укажите: «Обращение гражданина/организации от ».
- В теле письма:
- ФИО полностью или наименование организации;
- Почтовый адрес и контактный телефон;
- Изложите суть вопроса кратко и по существу;
- Приложите сканы документов, если требуется.
- Нажмите «Отправить». Срок рассмотрения — 30 дней; если вопрос сложный, срок продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
Порядок личного приёма граждан
- Запись на личный приём осуществляется по телефону +7 (495) -28-72-00 или через личный кабинет на сайте.
- Документы, необходимые при личном визите:
- Гражданский паспорт или учредительные документы юрлица;
- Заявление в свободной форме (или форма № 1, доступна на сайте);
- Доверенность (если представитель).
Контакты для СМИ и партнёров
| Направление | Телефон | |
|---|---|---|
| Пресс-служба | +7 (495) -37-97-77 | press@minenergo.gov.ru |
| Взаимодействие с бизнесом | +7 (495) -37-96-88 | business@minenergo.gov.ru |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Мои обращения» или позвоните по номеру +7 (495) -28-72-00, назовите регистрационный номер.
Можно ли подать обращение через мобильное приложение Госуслуг?
Да. Установите официальное приложение «Госуслуги», авторизуйтесь и выберите «Энергетика» → «Минэнерго России» → «Написать обращение».
Как обжаловать действия (бездействие) Минэнерго?
Обратитесь в аппарат Уполномоченного по правам предпринимателей или подайте жалобу через ombudsmanbiz.ru.
Памятка по быстрой отправке письма
Самое главное помнить:
- Указывайте корректный адрес электронной почты для ответа.
- Прилагайте документы в формате PDF или JPEG не более 5 МБ.
- Избегайте спама: письма без темы или с вложениями EXE могут попасть в спам-фильтр Gmail или сервера Минэнерго.
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г. При изменении контактов или режима работы Минэнерго обновляет данные на официальном сайте minenergo.gov.ru.