ООО «РКС-Энерго» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области и субъект оптового рынка, входящий в Единую энергетическую систему России․ Если вам необходимо подать заявление (например, на технологическое присоединение, перерасчёт, смену тарифа или устранение аварии), воспользуйтесь одним из нижеописанных способов․ Все контакты и ссылки актуальны на 24 марта 2026 г․
Онлайн-кабинет РКС-Энерго: быстро и без очередей
Регистрация и вход
- Шаг 1: Откройте официальный сайт https://lk․rks-energo․ru․
- Шаг 2: Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите:
- E-mail или номер мобильного телефона;
- ФИО и адрес объекта;
- Лицевой счёт (указан в Едином платежном документе АО «ЕИРЦ ЛО»)․
- Шаг 3: Подтвердите регистрацию по ссылке из SMS/e-mail․
- Шаг 4: Войдите в «Личный кабинет» и подключите свой лицевой счёт, используя 10-значный номер и последние 4 цифры паспорта․
Подача заявления
- В разделе «Обращения / Заявления» нажмите «Создать заявку»․
- Выберите тип заявления:
- Технологическое присоединение;
- Перерасчёт по счётчику;
- Устранение аварийной ситуации;
- Замена/поверка счётчика;
- Заявка на перенос даты платежа и др․
- Заполните форму, прикрепите фото/сканы документов (договор, паспорт, тех․ паспорт и пр․)․
- Отправьте заявку и сохраните номер тикета для отслеживания статуса․
Доступный функционал: онлайн-оплата (картами VISA, MasterCard, Мир), передача показаний счётчиков, печать квитанций, подписание электронных договоров․
Единый информационно-расчётный центр Ленинградской области (ЕИРЦ ЛО)
Жители посёлка Рахья могут подать заявления через ЕИРЦ ЛО:
- Личный кабинет ЕИРЦ ЛО: https://epd47․ru → раздел «Заявления и обращения»․
- В одном платежном документе автоматически формируются услуги РКС-Энерго и ЖКХ․
Горячая линия и контакт-центр
| Контакт | Режим работы |
|---|---|
| 8 (800) -00-86-61 — бесплатный федеральный номер РКС-Энерго | Круглосуточно, без выходных |
| +7 (812) -34-98-88 — многофункциональный центр Санкт-Петербурга и ЛО | Пн–Пт: 9:00–20:00; Сб: 10:00–16:00 |
| E-mail: support@rks-energo․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Личное обращение в офисы и МФЦ
Центры обслуживания клиентов РКС-Энерго
- Всеволожск: г․ Всеволожск, ул․ Заводская, д․ 6А, офис «РКС-Энерго»․
График: Пн–Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)․ - Мурино: ТЦ «Мега Дыбенко», 2 этаж, секция C1-05․
График: Пн–Сб 10:00–21:00, Вс 10:00–20:00․
Многофункциональные центры (МФЦ «Мои документы»)
- Запишитесь онлайн на мфц47․рф․
- Возьмите паспорт, договор энергоснабжения, квитанцию․
- В талоне выберите услугу «Приём заявлений РКС-Энерго»․
Почтовое и курьерское обращение
Почтовый адрес:
ООО «РКС-Энерго»
196105, Россия, г․ Санкт-Петербург, пр-т Юрия Гагарина, д․ 1, литер А․
На конверте укажите: «Заявление от (ФИО), лицевой счёт №ХХХХХХХХХ»․ Заверьте подпись у нотариуса, если требуется официальное подтверждение․
Что делать, если заявление «зависло»
- В личном кабинете нажмите «Мои заявки» → «Уточнить статус»․
- Если статус не изменяется более 3 рабочих дней, позвоните на горячую линию 8 (800) -00-86-61 и назовите номер заявки․
- Для жалоб используйте форму «Обратная связь» на сайте или электронную приёмную ПАО «Россети Ленэнерго»․
Самое главное помнить:
• Все заявления принимаются бесплатно․
• Очень важно указывать корректный лицевой счёт и контактный телефон․
• Сохраняйте номер заявки до полного закрытия вопроса․
• Для жителей посёлка Рахья дополнительно можно использовать ЕИРЦ ЛО в составе единого платёжного документа․
• Всегда проверяйте официальный сайт https://rks-energo․ru на предмет обновлений тарифов и режима работы офисов․
© 2026, ООО «РКС-Энерго»; Все права защищены․