Информация актуальна на 24 марта 2025 г. 15:18
Что за организация
ООО «УКА-ДЕЗ» (Управляющая Компания Агентство Дезинфекции) — это управляющая компания (УК), которая специализируется на комплексном обслуживании жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Московской области. На рынке ЖКХ компания известна с 2013 года и обслуживает свыше 3,5 млн кв. м площадей.
Ключевые факты
- Официальное название: ООО «Управляющая компания «УКА-ДЕЗ»
- ИНН: 7703401234
- ОГРН: 1137746425142
- Юридический адрес: 109004, Москва, ул. Верхняя Сыромятническая, д. 2, стр. 1
- Основной вид деятельности: Управление эксплуатацией жилого фонда
Основные услуги
- Управление МКД: содержание общего имущества, подготовка к отопительному сезону, капитальный ремонт.
- Коммунальные ресурсы: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз ТКО.
- Дезинфекция и дератизация: обработка подвалов, мусоропроводов, чердаков.
- Безопасность: видеонаблюдение, охрана территории, контроль доступа.
- Земельные участки: благоустройство двора, озеленение, ремонт дорожек.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: +7 (495) -00-00-01
- Телефон для SMS и WhatsApp: +7 (968) -00-00-01
- Электронная почта: help@uka-dez.ru
Центральный офис
- Адрес приёма граждан: 109004, Москва, ул. Верхняя Сыромятническая, д. 2, стр. 1, офис 302
- Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва), Сб 10:00–15:00
- Телефон: +7 (495) -00-00-02
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: https://www.uka-dez.ru
- Личный кабинет: https://kabinet.uka-dez.ru
- Мобильное приложение: «УКА-ДЕЗ» (iOS/Android)
Горячие линии по типам вопросов
| Тема | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Отключения воды/отопления | +7 (495) -00-00-03 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия и начисления | +7 (495) -00-00-04 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Дезинфекция и дератизация | +7 (495) -00-00-05 | Пн–Сб 09:00–17:00 |
| Капитальный ремонт | +7 (495) -00-00-06 | Пн–Пт 10:00–17:00 |
Как подать заявку
Способ 1. Через сайт
- Зайдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Онлайн-заявка».
- Опишите проблему, приложите фото (до 5 МБ).
- Подтвердите заявку SMS-кодом.
- Сохраните номер заявки (формат: UK-1234567).
Способ 2. Через мобильное приложение
- Скачайте «УКА-ДЕЗ» из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по номеру телефона.
- Нажмите «+ Новое обращение».
- Включите геолокацию, чтобы автоматически определить адрес.
- Отправьте заявку и получите push-уведомление о статусе.
Способ 3. Телефон или электронная почта
Для срочных вопросов (прорыв трубы, отсутствие отопления) звоните в диспетчерскую по номеру +7 (495) -00-00-01. Для претензий и официальных писем используйте: pr@uka-dez.ru.
Ответственные лица
- Генеральный директор: Антонов Сергей Викторович
- Начальник диспетчерской службы: Елена Николаева
- Руководитель отдела контроля качества: Мария Иванова
Полезные советы
Самое главное помнить: всегда фиксируйте дату и время звонка/заявки. При обращении по телефону запрашивайте номер регистрации обращения и ФИО диспетчера. Это ускорит решение вопроса и защитит ваши права потребителя.
Если после обращения в УКА-ДЕЗ проблема не решена в течение 30 дней, вы можете пожаловаться в:
- Жилинспекцию Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Госжилнадзор: gzn.mos.ru
- Министерство ЖКХ МО: +7 (498) -66-66-66