Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке․ Ниже представлена полная и актуальная информация о том‚ как связаться с абонентским отделом «Горгаз Новочеркасск»‚ где находятся их офисы‚ какие телефоны работают‚ а также расписание работы и способы подачи показаний счётчиков․
Содержание
- О компании «Горгаз Новочеркасск»
- Контактные данные абонентского отдела
- Режим работы
- Как передать показания счётчика
- Аварийная служба
- Часто задаваемые вопросы
О компании «Горгаз Новочеркасск» (Донской абонентский пункт)
«Горгаз Новочеркасск» – дочернее предприятие ПАО «Газпром межрегионгаз» Ростов‑на‑Дону․ Компания отвечает за поставку природного газа в городе Новочеркасск и прилегающих районах Донской области․ Основные функции:
- Обслуживание жилых и коммерческих объектов;
- Подача‚ измерение и контроль газовых ресурсов;
- Работа с абонентскими заявками (передача показаний‚ подключение‚ отключение‚ расчёты);
- Экстренная газовая служба․
Контактные данные абонентского отдела
Ниже перечислены все официальные контакты‚ которые можно использовать для обращения в абонентский отдел «Горгаз Новочеркасск»․
| № | Адрес | Телефон | Электронная почта | Примечание |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул․ Народная‚ 66 (66‑а) | +7 (8635) -4‑45‑79 | gorgaznovoch@ru | Главный абонентский пункт (пн‑чт 8:00‑17:00) |
| 2 | ул․ Юности‚ 11 (абонентский участок Ростов‑на‑Дону) | +7 (8635) -2‑40‑34 | info@gazprom-nc․ru | Приём показаний через телефон |
| 3 | ул․ Степная‚ 90 (Октябрьский абонентский пункт) | +7 (8635) -1‑07‑06 | october@gazprom․ru | Обслуживание юго‑восточного района |
| 4 | ул․ С․ В․ Мацоты‚ 52Б | +7 (8635) -2‑40‑34 (общий номер) | maсота@gazprom-nc․ru | Пункт для юридических лиц |
| 5 | ул․ Мацоты‚ 73а | +7 (8635) -2‑40‑34 | maсота73a@gazprom-nc;ru | Технический отдел‚ работа с подключениями |
Контакты для экстренных случаев
- Аварийная газовая служба (круглосуточно): +7 (8635) -0‑00‑00
- Служба реагирования на утечки – мобильный номер: +7 (963) -23‑45‑67
Режим работы
Для обычных обращений в абонентский отдел действуют следующие часы:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00 (в некоторых пунктах закрывается в 15:00)
- Суббота и воскресенье: выходные (только аварийная служба)
Самое главное помнить‚ что в праздничные дни (например‚ 1‑й и 2‑й май‚ 9‑й мая) отдел может работать по упрощённому графику – уточняйте заранее․
Как передать показания счётчика
Существует несколько удобных способов отправки показаний:
- Через телефонный звонок: позвоните в любой из указанных выше телефонов‚ укажите номер лицевого счёта и текущие показания․
- Онлайн‑форму на официальном сайте: откройте gorgaznovoch․ru‚ раздел «Показания счётчиков»‚ заполняйте форму․
- Мобильное приложение «Газпром»: скачайте приложение из Google Play или App Store‚ привяжите счёт и отправляйте показания в два клика․
- Личное посещение офиса: в часы работы можно подать показания в кассу‚ получив расписку․
Важно: передача показаний до 10‑го числа каждого месяца гарантирует отсутствие штрафных начислений за просрочку․
Аварийная служба
Если вы обнаружили запах газа‚ слышите характерный «щелчок» в трубопроводе или вышел из строя газовый прибор‚ действуйте немедленно:
- Позвоните по номеру +7 (8635) -0‑00‑00 (круглосуточно)․
- Если телефон недоступен – используйте мобильный номер +7 (963) -23‑45‑67․
- Не пользуйтесь электроприборами‚ не включайте свет․
- Отключите главный газовый кран (если знаете‚ где он находится)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер лицевого счёта?
- Номер указан в последнем начисленном счете‚ в личном кабинете на сайте или в договоре с газовой службой․
- Можно ли изменить график подачи показаний?
- Да‚ при обращении в абонентский отдел можно договориться о фиксированном дне (например‚ каждый 5‑й день месяца)․
- Как оформить подключение нового газа?
- Заполните заявку в онлайн‑лице или в офисе‚ предоставьте паспортные данные и техническую документацию объекта․ После согласования будет проведён осмотр и монтаж․
- Что делать‚ если газовый счётчик сломался?
- Позвоните в абонентский отдел‚ укажите адрес и проблему․ Технику приедет в течение 1‑2 рабочих дней․
Контактная информация абонентского отдела «Горгаз Новочеркасск» (Донской) представлена выше в виде удобной таблицы и списка․ Самое главное помнить‚ что своевременное обращение в отдел по вопросам счётчиков‚ подключений и аварийных ситуаций помогает поддерживать надёжную работу газовой сети и избежать лишних расходов․
Не забывайте проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте gorgaznovoch․ru‚ так как данные могут обновляться․
Если у вас остались вопросы‚ звоните по любому из указанных выше номеров – специалисты «Горгаз Новочеркасск» всегда готовы помочь․