На этой странице собрана самая актуальная и проверенная информация о ООО «Траст-Воронеж» — управляющей организации, обслуживающей жилые и коммерческие объекты в Воронеже и области. Здесь вы найдёте актуальные контакты, часы работы, официальные каналы связи и памятку по решению самых распространённых вопросов.
Как правильно обращаться в «Траст-Воронеж»
Чтобы ваше обращение было рассмотрено как можно быстрее, важно сразу выбрать нужный канал коммуникации и указать в обращении:
- точный адрес объекта;
- ФИО собственника/нанимателя и контактный телефон;
- суть проблемы (краткое, но ёмкое описание);
- желаемый способ обратной связи.
Контакты для обращений
Центральный офис ООО «Траст-Воронеж»
- Адрес: 394077, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 11, БЦ «Плехановский», 3 этаж.
- Телефон единой справочной службы: 8-800-250-0-555 (звонок по РФ бесплатный).
- Дополнительный номер: +7 (473) -22-22-25.
- Режим работы офиса: пн–пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00), сб, вс — выходные.
Приёмная директора
- Электронная почта: director@trust-vrn.ru
- Форма обратной связи на сайте: trust-vrn.ru/feedback
- График личного приёма: по предварительной записи каждую среду с 15:00 до 17:00. Запись осуществляется по телефону +7 (473) -22-22-25 (доб. 101).
Телеграм-канал быстрой помощи
- Адрес: t.me/trust_vrn_help
- Операторы отвечают ежедневно с 08:00 до 20:00. Сюда можно отправлять фото/видео проблем (протечки, перепады напряжения, нарушения).
WhatsApp & Viber
- Один номер для обеих мессенджеров: +7 (900) -50-0555
- Важно! В первом сообщении укажите «Траст-Воронеж, [Адрес], [Квартира]» — это ускорит маршрутизацию заявки.
Контакт-центр аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- Круглосуточный телефон: +7 (473) -22-22-33
- Короткий номер мобильной связи: 222-33 (работает только с SIM-карт МТС, МегаФон, Билайн, Tele2).
Пошаговая инструкция по подаче заявки онлайн
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте lk.trust-vrn.ru через Госуслуги или СМС-код.
- Выберите раздел «Создать заявку».
- Укажите:
- тип проблемы (ЖКХ, СИП, двор, лифт, ИТП и др.);
- желаемую дату и время визита мастера;
- прикрепите фото/видеодоказательства (до 5 файлов по 5 МБ каждый).
- Получите трек-номер заявки (формат TR-VRN-ГГММДД-ХХХХ) и QR-код для быстрой проверки статуса.
Контакты территориальных участков
| Район города | Адрес участка | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Левый берег | ул. Антонова-Овсеенко, 26, офис 12 | +7 (473) -22-22-26 | lb@trust-vrn.ru |
| Центральный | ул. Плехановская, 11 (центральный офис) | +7 (473) -22-22-25 | center@trust-vrn.ru |
| Железнодорожный | ул. 45-й Стрелковой Дивизии, 251, офис 5 | +7 (473) -22-22-27 | train@trust-vrn.ru |
| Советский | ул. Урицкого, 101, офис 8 | +7 (473) -22-22-28 | sovet@trust-vrn.ru |
Горячие линии партнёров
- Горгаз Воронеж (вопросы по газу): 0404 или +7 (473) -30-20-40
- Воронежэнерго (электроснабжение): ###-###-####
- Водоканал (водоснабжение и водоотведение): +7 (473) -30-30-30
Полезные советы перед звонком
- Проверьте баланс лицевого счёта онлайн в личном кабинете, это позволит избежать лишних вопросов.
- Фиксируйте все обращения: сохраняйте номера заявок, скриншоты чатов и дату/время звонков.
- Если в течение 3 рабочих дней не получили ответ, смело пишите на control@trust-vrn.ru — это контролирующий отдел компании.
Адрес и реквизиты для письменных обращений
Почтовый адрес: 394077, г. Воронеж, а/я 77, ООО «Траст-Воронеж».
Юридический адрес: 394077, г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 11, офис 301.
ИНН: 3664062345
КПП: 366401001
ОГРН: 1153668001234
Важно! При личном визите в офис необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий право собственности (или выписку из ЕГРН). При себе также желательно иметь последний платёжный документ (квитанцию или чек).
Если появились дополнительные вопросы или вы нашли устаревший номер — напишите в комментариях ниже или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте. Всегда рады помочь!