Кто такие «НьюТех Велл Сервис» и почему они звонят?
ООО «НьюТех Велл Сервис» — юридическое лицо, зарегистрированное в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО). По открытым данным ЕГРЮЛ, компания числится в сфере телекоммуникаций, аутсорса кол-центров и сопутствующих услуг. Именно поэтому с разных номеров поступают звонки: компания использует динамические линии (SIP-телефонию), и после блокировки одного номера вызывающий абонент получает новый.
Почему именно Вам звонят?
- Базы данных. Номера часто берут из открытых или «утёкших» баз: онлайн-магазины, форумы, соцсети, чеки гипермаркетов и т. д.
- «Горячие» лиды. Вас могли случайно внести в категорию «заинтересованных» после опроса, конкурса или заполнения анкеты.
- Партнёрские схемы. ООО «НьюТех» оказывает услуги по аутсорсу продаж для банков, страховых, ЖКХ-сервисов и микрофинансовых организаций.
Какие права у потребителя?
Статья 18 ФЗ-149 «О связи» и статья 14 ФЗ-2300-1 «О защите прав потребителей» прямо запрещают:
- Обзвон граждан без их письменного согласия.
- Использование автодозвона (роботов) без ведома абонента.
- Навязчивые предложения услуг более двух раз.
Пошаговый алгоритм «отбоя»
Шаг 1. Фиксируем входящие
- Скриншоты экрана смартфона с номером и временем звонков.
- Фиксация в журнале вызовов (меню «История» → «Детали»).
- Запись разговоров (есри законно в вашем регионе).
Шаг 2. Отправьте письменную претензию
Сформируйте обращение в произвольной форме:
Директору ООО «НьюТех Велл Сервис»
[Юридический адрес ниже]
Прошу немедленно прекратить обзвон на номер +7 -99 123-45-67
и удалить мои персональные данные из базы. В противном случае
буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и суд.
Шаг 3. Подаём жалобы
| Куда | Как | Сроки |
|---|---|---|
| Роскомнадзор | rkn.gov.ru → «Приём обращений» | 30 дней |
| Роспотребнадзор | rospotrebnadzor.ru → «Обратиться» | 15 дней |
| МВД (116 УК РФ) | Личный кабинет Госуслуг → «Полиция» | 10 дней |
Контакты ООО «НьюТех Велл Сервис»
Юридический адрес:
127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, офис 12
Почта для претензий:
complaint@ntwell.ru
Телефон «горячей» линии:
8 (495) -08-05-03 (звонки с 9:00 до 18:00 МСК)
Отдел по работе с обращениями потребителей
+7 -95 108-05-03 (добавочный 222)
Как включить встроенную «Антиспам-защиту»
- Android: «Телефон» → «Настройки» → «Идентификация и спам» → включить «Видеть ID и спам».
- iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Блокировка контактов и спама» → включить «Тишина неизвестных».
- Смарт-фильтры МТС/Билайн/МегаФон: USSD *052# или мобильное приложение оператора;
Могу ли я подать в суд?
Да. Возможны два иска:
- Компенсация морального вреда — 1 000 – 50 000 ₽ по ст. 151 ГК РФ.
- Штраф по ЗоЗПП — 50 % от цены иска, но не менее 1 000 ₽ (ст. 13 ЗоЗПП).
Для начала достаточно мирового судьи по месту вашей прописки. Иск подаётся через services.sudrf.ru.
Постоянные звонки от ООО «НьюТех Велл Сервис» не только раздражают, но и нарушают закон. Главное:
- Не вступайте в разговор. Любое «да»/«интересно» может быть зачтено за согласие.
- Фиксируйте всё. Доказательная база — залог успеха в суде и жалобах.
- Каналы связи: complaint@ntwell.ru, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Госуслуги.
Поделитесь этой шпаргалкой с друзьями — пусть каждый знает, что спам-звонки можно и нужно останавливать законным путём!