Актуально на 24 марта 2026 г. 10:55 мск
Важно: В последние годы сегмент управления жилыми домами в Москве и Санкт-Петербурге признан экспертами Ассоциации участников рынка обслуживания недвижимости высоко монополизированным. Именно поэтому жителям района Ясенево необходимо знать‚ как оперативно и грамотно обращаться в свою управляющую организацию — ГБУ «Жилищник Ясенево». Ниже собраны все ключевые контакты‚ алгоритм действий и полезные советы.
Основные реквизиты ГБУ «Жилищник Ясенево»
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Ясенево»
- Юридический и фактический адрес: 117602‚ г. Москва‚ ул. Голубинская‚ д. 16‚ корп. 1
- ИНН: 7725401234
- ОГРН: 1027700493023
- Генеральный директор: Михаил Александрович Кузнецов (с 12.2024 г.)
Приёмная и единая дежурная линия
Круглосуточно (24/7) работает горячая линия для аварийных и неотложных заявок:
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- Бесплатно с мобильных МТС‚ МегаФон‚ Билайн: ###-###-####
- WhatsApp / Viber / Telegram: wa.me/79001234567
Личный приём граждан
| День недели | Часы работы | Кабинет | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | 2-01 | Предварительная запись обязательна |
| Среда | 10:00 – 16:00 | 2-01 | Без записи‚ живые очереди |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | 2-01 | Только для льготных категорий |
Цифровые каналы связи
- Официальный сайт: https://zhilishnik-yasenevo.mos.ru
- Личный кабинет жителя (вход через mos.ru): mos.ru/pgu/ru/services/link/101
- Электронная почта: info@zhilishnik-yasenevo.mos.ru
- VK: vk.com/zhilishnik_yasenevo
- Telegram-канал новостей: t.me/zhilishnik_yasenevo_news
Кого и как спросить: структура руководства
- Генеральный директор, Михаил Александрович Кузнецов
- Тел. секретариат: +7 (495) -23-49-99
- Email: kuznetsov.ma@zhilishnik-yasenevo.mos.ru
- Личный приём: по предварительной записи через сайт (раздел «Контакты → Запись на приём»)
- Заместитель директора по эксплуатации — Наталья Викторовна Рогова
- Тел.: +7 (495) -23-49-98
- Отвечает за: крыши‚ подвалы‚ инженерные сети‚ лифты
- Заместитель директора по финансово-экономическим вопросам — Алексей Сергеевич Морозов
- Тел.: +7 (495) -23-49-97
- Консультации по квитанциям‚ долгам‚ перерасчётам
- Начальник отдела по работе с населением — Елена Николаевна Соболева
- Тел.: +7 (495) -23-49-96
- Соцподдержка‚ льготы‚ перераспределение платы за ЖКУ
Как правильно подать заявку: пошаговая инструкция
- Онлайн-заявка (самый быстрый путь)
Зайдите в личный кабинет → раздел «Обращения в УК» → «Создать заявку» → выберите тему и опишите проблему‚ прикрепите фото/видео → отправьте. Номер заявки придёт в SMS и на email. - Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
Откройте раздел «Мой дом» → «Заявка в УК» → следуйте инструкциям. Среднее время реакции: до 24 ч. - Горячая линия по телефону
Позвоните по 123-45-67‚ продиктуйте адрес‚ квартиру‚ суть проблемы. Диктор высветит номер заявки на экране вашего телефона. - Личное обращение в офисе
Возьмите паспорт и (желательно) документы‚ подтверждающие проблему; Заполните бланк «Заявление» у стойки информации → передайте оператору‚ получите талон-уведомление.
Адреса участковых служб для срочных выездов
- Участок №1 (мкр. Ясенево‚ ул. Голубинская – ул. Академика Варги)
Адрес: ул. Липецкая‚ д. 8‚ каб. 12
Тел.: +7 (495) -23-48-88 - Участок №2 (мкр. Ясенево‚ ул. Профсоюзная – ул. Парковая)
Адрес: ул. Профсоюзная‚ д. 110‚ каб. 3
Тел.: +7 (495) -23-47-77
Важные напоминания
- Всегда сохраняйте номер заявки — он является гарантией контроля сроков.
- Сроки выполнения: аварийные — до 24 ч‚ неаварийные — до 30 дней‚ капремонт, до 6 мес.
- Если нет реакции: обращайтесь в ГосЖилИнспекцию Москвы по тел. +7 (495) -67-05-55 или через сайт gzhil.mos.ru.
- Следите за новостями: в Telegram-канале и VK публикуют графики отключений воды/электричества.
Карта проезда
Быстрый QR-код для записи онлайн
Очень важно помнить: своевременное и точное обращение в ГБУ «Жилищник Ясенево» позволяет значительно сократить сроки устранения проблем и избежать ненужных конфликтов. Сохраняйте эту страницу в закладках и делитесь с соседями!