Если вам нужно решить вопросы по электроэнергии‚ оплате счетов‚ переподключению или аварийной ситуации в Пензе и Пензенской области‚ то вы попали по адресу. Ниже собраны все актуальные контактные данные ООО «ТНС энерго Пенза» на март 2026 года: телефоны горячих линий‚ электронная почта‚ официальный сайт‚ часы работы и офисы личного приёма.
📞 Телефоны «ТНС энерго Пенза»
- Горячая линия клиентского сервиса (круглосуточно)
8 (8412) -55-555 - Бесплатный федеральный номер
8 (800) -00-55-55 - Аварийно-ремонтная служба (по будням 8:00–18:00)
8 (8412) -55-111 - Отдел продаж и подключения
8 (8412) -55-050 - Контактный центр Viber / WhatsApp
+7 (915) -55-55-55
🌐 Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://www.tns-e.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store и Google Play
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу страницы
📧 Электронная почта
Общий e-mail: info@tns-e.ru
По вопросам начислений и показаний счётчиков: billing@tns-e.ru
По аварийным заявкам: emergency@tns-e.ru
🏢 Адреса офисов личного приёма в Пензе
| Адрес | Режим работы | Услуги |
|---|---|---|
| ул. Кирова‚ 65 (центральный офис) | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–16:00 | любые вопросы‚ приём показаний‚ подключения |
| ул. Московская‚ 71 (филиал «Первомайский») | Пн–Пт: 08:00–17:00 Сб: 09:00–15:00 | оплата‚ справки‚ дубликаты счетов |
| ул. Бекешская‚ 8 (отделение «Заречный») | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 | жителям Заречного и пригорода |
📬 Документы и реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТНС энерго Пенза»
- ИНН / КПП: 5835048120 / 583501001
- Юр. адрес: 440000‚ г. Пенза‚ ул. Кирова‚ д. 65
- Почтовый адрес: 440010‚ г. Пенза‚ а/я 100
🚨 Что делать‚ если горячая линия занята?
- Используйте мессенджеры: напишите в WhatsApp или Viber по номеру +7 (915) -55-55-55 – среднее время ответа 3–5 мин.
- Онлайн-чат на сайте: доступен 24/7‚ среднее время ожидания 30–60 сек.
- Личный кабинет: во вкладке «Поддержка» можно оставить заявку‚ привязанную к вашему лицевому счёту.
- Соцсети: группа «ВКонтакте» vk.com/tns_energo_penza – модераторы отвечают в рабочее время.
💡 Полезные советы
- Фото счётчика: отправьте снимок через Viber и получите перерасчёт в течении 24 часов.
- QR-квитанция: в мобильном приложении можно скачать квитанцию с QR-кодом для оплаты в любом банке.
- Уведомления: подключите SMS-информирование об отключениях: отправьте SMS
START 5835048120на номер2323.
Если вы нашли устаревшие данные или хотите добавить новый офис – напишите нам через форму обратной связи ниже.
Всегда рады помочь!