Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кратко о компании
ООО «Тепловодоканал» — управляющая организация, отвечающая за:
- обслуживание жилых и нежилых зданий в г. Буй и Буйском районе;
- поставку тепловой энергии и горячего водоснабжения;
- эксплуатацию инженерных сетей и коммуникаций;
- информирование жителей о новостях ЖКХ, приёме показаний счётчиков и онлайн-оплате через личный кабинет.
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Тепловодоканал»
- ИНН: 4402007902
- КПП: 440201001
- ОГРН: 1114432001001
- ОКПО: 69928052
- Юридический адрес: 157006, Костромская область, г. Буй, ул. Республиканская, д. 5
- Руководитель: Золотова (по данным ЕГРЮЛ на 2026 г.)
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт ООО «Тепловодоканал» г. Буй: www.bui-tvk.ru
- «Личный кабинет» для передачи показаний счётчиков и просмотра начислений;
- онлайн-оплата услуг без комиссии;
- новости ЖКХ и графики отключений;
- онлайн-запись на приём к специалистам.
Контактные телефоны и график работы
| Отдел / услуга | Телефон | График |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (49441) —21-12 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (49441) —21-13 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия / платежи | +7 (49441) —21-15 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Кадровый отдел | +7 (49441) —21-14 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Электронная почта
- Обращения по начислениям и качеству услуг: billing@bui-tvk.ru
- Общие вопросы: info@bui-tvk.ru
- Приём заявок на аварийные работы: avaria@bui-tvk.ru
Горячие линии и мессенджеры
- Viber / WhatsApp: +7 (915) -55-21-12 (только текст и фото, круглосуточно)
- Telegram-канал: @bui_tvk — оперативные уведомления об отключениях и ремонтах
Личный приём граждан
Адрес приёмной: 157006, г. Буй, ул. Республиканская, д. 5, 1-й этаж, кабинет № 2
- Приёмные дни: вторник и четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00
- Запись на приём: через личный кабинет на сайте или по телефону +7 (49441) —21-12
- Необходимо иметь: паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, последние квитанции
Как составить обращение
Важно: чтобы ваш запрос был рассмотрен быстрее, в письме или заявке укажите:
- ФИО полностью;
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- контактный телефон и e-mail;
- суть проблемы (краткое описание, дата и время происшествия);
- при наличии, фото/видео доказательства.
Дополнительные контактные точки
- Приёмная губернатора Костромской области по вопросам ЖКХ: 156000, г. Кострома, ул. Советская, 4, тел. +7 (4942) -5-24-42
- Госжилинспекция Костромской области: 156000, г. Кострома, ул. Дзержинского, 35, тел. +7 (4942) -5-57-13, сайт: gji44.ru
- Региональный оператор капремонта «Кострома-Фонд капремонта»: 156000, г. Кострома, ул. Ленина, 43, krk44.ru
Очень важно: при любых технологических отключениях, авариях или вопросах по начислениям первым делом обращайтесь именно в ООО «Тепловодоканал» г. Буй. Это позволит быстрее устранить проблему и избежать лишних звонков и визитов в сторонние организации.