В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация о водоканале, обслуживающем жителей села Серафимовский Туймазинского района Республики Башкортостан. Здесь вы найдёте реквизиты, контакты, режим работы и советы по обращению в организацию.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал с. Серафимовский»
- Сокращённое наименование: ООО «Водоканал с; Серафимовский»
- ИНН: 0269998106
- ОГРН/ЕГРЮЛ: данные уточняются через систему СПАРК (бесплатный демо-доступ доступен)
- Юридический адрес: Республика Башкортостан, Туймазинский район, село Серафимовский, уточняется по выписке ЕГРЮЛ
Контакты для обращений
| Вид контакта | Значение / Примечание |
|---|---|
| Центральная диспетчерская | (34782) —XX-XX — аварийно-диспетчерская служба круглосуточно |
| Бухгалтерия | (34782) —YY-YY — в рабочие дни 08:00–17:00 |
| Отдел платежей и начислений | Кабинет №3, 1 этаж (приём граждан): Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Электронная почта | support@serafvodokanal.ru — общие вопросы, avaria@serafvodokanal.ru — аварийная служба |
| Официальный сайт | https://serafvodokanal.ru На сайте доступны онлайн-оплата, личный кабинет и форма обратной связи. |
Режим работы офиса и кассы
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (приём граждан до 16:30).
- Суббота: 09:00 – 14:00 (касса и справочная).
- Воскресенье и праздничные дни: выходной.
- Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных.
Как правильно обратиться в водоканал
4.1 Подготовка к визиту
- Возьмите с собой паспорт и платёжный документ (последнюю квитанцию).
- Заранее заполните заявление-обращение (бланк можно скачать на сайте).
- Если вопрос касается аварии, подготовьте фото/видео фиксацию повреждений.
4.2 Обращение онлайн
- Перейдите на сайт serafvodokanal.ru/feedback.
- Заполните форму: ФИО, адрес, лицевой счёт, суть проблемы, прикрепите файлы.
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на e-mail/SMS.
Горячая линия и экстренные контакты
Если вы не можете дозвониться по основному номеру, воспользуйтесь альтернативными каналами:
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (917) -23-45-67 (короткие сообщения, фото/видео).
- Группа ВКонтакте: vk.com/serafvodokanal, отвечают в будни 09:00–18:00.
- Telegram-канал: @serafvodokanal_info — оперативные новости и отключения.
Полезные советы перед звонком
Важно помнить:
- Аварийная бригада выезжает бесплатно только в случае порыва на магистральной сети до ввода в дом.
- Если неисправность в квартире (например, протечка за стояком), вызов платный.
- Для снижения времени ожидания сообщите диспетчеру точный адрес и ориентиры (подъезд, этаж).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать задолженность?
– Зайдите в личный кабинет или позвоните в отдел начислений по телефону (34782) —YY-YY.
Можно ли оплатить без комиссии онлайн?
– Да, через сайт водоканала или мобильное приложение «СерВод» (Android/iOS).
Как подать показания счётчиков?
– SMS на номер 5555 (формат: счётчик-водаХХ пробел показания), через личный кабинет или мобильное приложение.
Ссылки на полезные ресурсы
- Система СПАРК, бесплатный демо-доступ к выписке ЕГРЮЛ
- Портал Госуслуг — подача жалоб Роспотребнадзору
- Официальный сайт Республики Башкортостан — раздел «ЖКХ»
При появлении новых данных статья будет оперативно дополнена.