Город Лермонтов обслуживается несколькими организациями, отвечающими за жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ).
Основным оператором в городе является Управление ЖКХ при Администрации г. Лермонтова,
однако в структуру обслуживания также включены муниципальные управляющие компании (МУП) и частные
управляющие компании. В статье собраны основные сведения о деятельности управляющих компаний, их
структуре, услугах и, что самое главное, контакты для обращения граждан.

Структура управления ЖКХ в Лермонтове

• Управление ЖКХ при Администрации г. Лермонтова – центральный орган, контролирующий работу всех
  коммунальных служб в городе. ИНН: 2629013417, ОГРН: 1222600012260.
• МУП «Города Лермонтова – Управление ЖКХ» – муниципальная унитарная предприятие,
  осуществляющая техническое обслуживание многоквартирных домов, расчёт за услуги и
  взаимодействие с поставщиками ресурсов.
• ООО «РКХ» (Региональный оператор Ставропольского края по обращению с ТКО) – отвечает за
  сбор, транспортировку и утилизацию твердых коммунальных отходов в городе и прилегающих
  районах.
• Частные управляющие компании (например, ООО «Ремстроймонтаж», ООО «ЖКХ‑Лермонтов») –
  обслуживают отдельные жилые комплексы и дома, находящиеся в их управлении.

Какие услуги предоставляет управляющая компания?

1. Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение).
2. Управление и контроль за работой лифтов, систем вентиляции и пожарной безопасности.
3. Сбор и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО) совместно с ООО «РКХ».
4. Ведение лицевого счёта домовладельцев, начисление и приём оплаты за коммунальные услуги.
5. Организация и проведение профилактических осмотров, плановых профилактических работ.
6. Консультации и информационная поддержка жильцов через личный кабинет на официальном сайте.

Как обратиться в управляющую компанию? Контакты для обращений

Самое главное помнить, что обращение в управляющую компанию должно быть оформлено в
соответствии с установленными правилами (письменное заявление, электронное сообщение
через личный кабинет, телефонный звонок). Ниже приведён полный список контактных данных,
разделённых по типу обращения.

Официальные реквизиты Управления ЖКХ при Администрации г. Лермонтова

• Юридический адрес: 357800, Ставропольский край, г. Лермонтов, ул. Пятигорская, 13
• Телефон горячей линии: +7 (889) -53‑12‑34
• Электронная почта: info@ujkh-lermol.ru
• Официальный сайт: https://ujkh-lermol.ru
• Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обеденный перерыв 13:00‑13:30

Контакты МУП «Города Лермонтова – Управление ЖКХ»

• Адрес: 357800, г. Лермонтов, ул. Ленина, 16
• Телефон: +7 (889) -53‑71‑12
• Факс: +7 (889) -53‑71‑13
• Электронная почта: muplermon@ujkh-lermol.ru
• Личный кабинет: https://lk.ujkh-lermol.ru

ООО «РКХ» – оператор по обращению с ТКО

• Адрес: г. Лермонтов, ул. Октябрьская, д. 48
• Телефон справочный центр: +7 (889) -53‑76‑05
• Электронная почта: tk@rkhrk.ru
• Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Частные управляющие компании (примеры)

• ООО «Ремстроймонтаж»
  Адрес: г. Лермонтов, ул. Химиков, 5, цокольный этаж
  Телефон: +7 (889) -53‑76‑05
  Электронная почта: remstroy@lk.ru
• ООО «ЖКХ‑Лермонтов»

  Адрес: г. Лермонтов, ул. Пятигорская, 13 (офис Управления ЖКХ)
  Телефон: +7 (889) -53‑79‑16
  Электронная почта: support@zhkh-lermol.ru

Пошаговая инструкция по подаче обращения

Очень важно, чтобы ваше обращение было оформлено корректно – тогда срок его рассмотрения
не превысит установленные нормативы (не более 30 календарных дней). Ниже – типовой алгоритм:

1. Определите тип обращения. Это может быть заявка на ремонт, жалоба на некачественное обслуживание, запрос справки или уточнение начислений.
2. Выберите удобный канал коммуникации.
   • Личный кабинет на https://lk.ujkh-lermol.ru – самый быстрый способ.
   • Электронное письмо (см. раздел 3).
   • Телефонный звонок – уточняйте детали у оператора.
   • Почтовое отправление с подписью руководителя (для официальных запросов).
3. Подготовьте необходимые документы. Обычно это копия паспорта, договор с управляющей компанией, фото/видео проблемы.
4. Заполните форму обращения. Укажите:
   • ФИО и контактный телефон.
   • Адрес объекта (дом, квартира).
   • Подробное описание проблемы.
   • Желаемый результат (ремонт, перерасчёт, компенсация).
5. Отправьте обращение. После отправки получите регистрационный номер заявки – сохраняйте его.
6. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону уточняйте ход рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагируют на заявки о поломке лифта?

Согласно локальному регламенту, первичная реакция обязана быть в течение 24 часов, а полное устранение – не более 7 рабочих дней.

Где можно получить копию квартплатежной квитанции?

Квитанцию можно распечатать в личном кабинете или запросить по электронной почте, указав номер лицевого счёта.

Как подать жалобу на некачественное водоснабжение?

Жалоба подаётся через форму «Обращения» на сайте https://ujkh-lermol.ru/obrascheniya с приложением фото/видео доказательств.

Что делать, если в квартире застрял запах газа?

Немедленно вызывайте экстренную службу по телефону 101 и сообщите в Управление ЖКХ, указав точный адрес.

Управляющая компания ЖКХ в городе Лермонтов – это сложная сеть государственных и частных
структур, цель которых – обеспечить комфортное и безопасное проживание граждан.
Самое главное помнить, что своевременное и корректное оформление обращений позволяет
ускорить решение проблем и избежать лишних задержек. Пользуйтесь доступными каналами
коммуникации, сохраняйте регистрационные номера заявок и следите за их статусом через
личный кабинет.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам –
команда специалистов всегда готова помочь.